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標題: [美洲] 天线风波变商誉危机苹果回收iPhone 4 [打印本頁]

作者: civicboy1969 時間: 2010-7-18 12:12 AM 標題: 天线风波变商誉危机苹果回收iPhone 4

天线风波变商誉危机苹果回收iPhone 4

二零一零年七月十七日下午四时四十五分

（华盛顿17日综合电）美国苹果公司推出iPhone 4，本来让苹果迷“哇”声四起，但天线接收差易断线，却惹来嘘声不断。但这场天线风波已演成苹果商誉危机。
美国传媒报道，苹果教主乔布斯原来早知不锈钢金属天线包机身边的设计会有问题，但他坚持采用，以致设计有问题照样面世。处于危机时刻，苹果于大马时间周六凌晨1时开记者会，乔布斯亲身解说，说出解决问题方法：向之前买机的用户，免费发放机壳套，如果用户仍不满意，可在买机30天内退机，苹果保证退款。
苹果高级工程师兼天线专家卡巴莱罗，早于1年前通报乔布斯和其他高层，指iPhone 4以不锈钢天线包边的设计有缺陷，由于天线内有多个口，任何接口被手指触碰，都可能令接收减弱。尽管他呈交多个设计方案，乔布斯惟独钟情不锈钢天线包边设计，即使有接收问题，坚持采用。苹果发言人否认说法，卡巴莱罗没回复记者查询。- P1 O! x6 B# \: ~% `
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报道又指，苹果对iPhone 4性能的测试，也怀疑流于粗疏仓卒。消息指，苹果厉行产品高度保密的政策，所以将iPhone 4原型机“乔装”放入其他机壳中测试，结果测试员没触碰过不锈钢天线包边的机身，自然也没法发现天线设计的毛病。而且，苹果为保密，在新机推出前，只限量给网络商测试，测试期比一般的14周少得多。公仔箱論壇: `, S7 f! F, n! P4 r0 F
乔布斯亲自现身解画。他说，iPhone 4开售三周已卖出300万部，iPhone 4的不锈钢天线包边设计很先进，苹果收到有关iPhone 4天线接收的投诉，只占0.55%用户，人数少，所以没有所谓“天线门”（antennagate）。因此，他没有如传闻中宣布回收iPhone 4，但强调苹果知道天线接收投诉后，一直埋首寻找解决方法。

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