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標題: [生活小百科] 接待訪客須知 [打印本頁]

作者: Jpke 時間: 2012-9-4 07:59 PM 標題: 接待訪客須知

怎樣讓客人有賓至如歸的感覺？有幾個細節要注意唷^^ 8 V. D5 I: q+ R; e8 L1 ~' Q0 H
      1.訪客到訪：先簡單打招呼，還不急著換名片，要先帶領訪客到會客室就座，帶路時，要走在訪客斜前方約兩步處。公仔箱論壇9 w0 d! x" A( L" x
      2.引領訪客：入會客室時，要將門完全打開，禮貌地請對方先進房內。開門與關門時，都要面向客人。如果客人從遠方來，要先讓客人稍稍休息之後，再進入訪談議程公仔箱論壇0 u3 S( J6 I, I6 P0 H9 J
      3.座位安排：安排座位要注意輩份，基本上靠近門口的座位是下座，靠近裡面為上座。
      4.上茶時機：雙方換完名片、相互認識之後，才是理想上茶時間。 & O4 a& H4 d8 r0 m
      5.送客要點：道別時，盡量不要只送到電梯口，要送客到門口，客人若要搭車，必須幫客人開車門，坐定之後為他關門，並目送著客人遠去，直到彼此消失在視線範圍。
      6.貼心服務：如果客人有行李，要幫客人提行李，並將對方的行李送到車上。

作者: ls1209 時間: 2012-9-5 12:31 AM

好formal的接待訪客流程~唔錯

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