標題:
【沒禮貌比沒專業更糟】
[打印本頁]
作者:
sun6142003
時間:
2013-4-17 07:09 AM
標題:
【沒禮貌比沒專業更糟】
【沒禮貌比沒專業更糟】
9 R& h3 b9 N2 m. L# R O* f* ]
' K+ s, v0 |* X1 N, [tvb now,tvbnow,bttvb
頭銜愈高,愈有禮
/ v5 \; ^( G, K4 Q) I9 \2 K
) x- i9 O' \: U9 c, m公仔箱論壇
愈成功的企業家,在禮貌上嚴以律己的程度,反而愈讓人吃驚。像亞
( t! L/ ]* |, ?7 |! o, I6 `
都麗緻集團總裁嚴長壽,他寫紙條交辦部屬作,從來都用「請您」開
( k, r. ?! k& f% I- m; ?$ V9 _" l& ytvb now,tvbnow,bttvb
頭,平時極少疾言厲色。即使訓斥,語氣都非常和緩。
! ^ {# p2 j; K$ f! `# bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
u" h: X+ `3 t" Xtvb now,tvbnow,bttvb
從擔任嚴長壽特助開始,已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
# F; b2 i9 v) ^/ Y, G! o7 c
理范希平由衷說:「非常佩服他的修養。」說是「修養」, 因為嚴長壽待人接物的細節裡,處處可以見到對人性的理解和尊重。
/ e9 z3 J4 Q( q3 U2 h1 `
/ X6 B3 x7 x) u: p. Z1 C% L" T
公仔箱論壇# i7 @- _. S* ?
范希平剛當上嚴長壽特助時,與另外兩位助理在辦公室裡接電話,總
www2.tvboxnow.com; [+ G, ^* c# J0 a4 c, \+ q
習慣先說「請問您哪裡找?」先確認來人身分後,再轉接給嚴長壽。
' s2 W9 a* }$ M8 L+ N* O
tvb now,tvbnow,bttvb; d) W! L6 E9 c& o0 _% q8 {% i
4 n9 m, @- C; |$ T$ y4 Q
有一天嚴長壽聽到,突然慎重交代:「不要問對方『哪裡找』,不管
5 c" S, e8 d% o3 C) }# s# m公仔箱論壇
是誰,都先說我不在。」「知道你是誰,再告訴你總裁不在,你會怎
4 n3 y" P& ~$ Jwww2.tvboxnow.com
麼想?」
/ j' {+ f8 I! t; }; qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% i7 Y9 H: l) v4 h/ x
范希平頓時學到一課:就算說話再客氣,多了這個「打量身分地位」
9 K$ P F( Z& Y$ W2 N) J
的動作,都等於在傷害對方。
# m* P, M% h! t4 F5 KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 }. v& J& q. W& @7 r) }+ Y" R+ R6 }tvb now,tvbnow,bttvb
長期在嚴長壽身邊耳濡目染,後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
www2.tvboxnow.com, j; ^% v! Z6 C4 f
曾經有位企業家大老想來挖角,約范希平吃飯,整個過程都非常禮遇
www2.tvboxnow.com: h9 C8 z1 U1 s# |- \" M
客氣,卻在最後對方叫司機到車上拿資料時,不經意破口大罵:「你
8 F' x9 d$ _, r, m. `7 HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
這腦袋裝大便啊! 跟你講放在裡面,怎麼會找不到?比豬還笨!」
( d, K8 H' n8 F! W公仔箱論壇
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% U( }: K4 u0 x& Y: c' i
「要是我為你做事,你罵我不也這樣罵?」這一念讓范希平決定繼續
/ z {& h* O: p( A" S, Bwww2.tvboxnow.com
留下,如今這位大老的企業王國已然崩塌,范希平卻在亞都麗緻一路
, W% O7 A9 S" a8 s; a+ Mwww2.tvboxnow.com
歷練到獨當一面,又何嘗不是另一種「以小窺大」!
& b9 s& p0 i' _& e; d: d. ]" lwww2.tvboxnow.com
& |) Z k7 q ], ]% B# @9 k5 hwww2.tvboxnow.com
在嚴長壽帶領下,禮貌早已成為亞都麗緻的DNA,但他要求的不僅
+ _' ^8 i; i- utvb now,tvbnow,bttvb
止於「顧客至上」,更是「客人至上」:「即使沒光顧,只要踏進亞
; q* f+ r6 H3 y" x+ L: P3 @7 Fwww2.tvboxnow.com
都麗緻,就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣,仍然必
' E2 q* w6 ]8 Z1 itvb now,tvbnow,bttvb
須以禮相待。」
3 n* y8 g) v8 T. [, @3 t5 x% S8 ewww2.tvboxnow.com
tvb now,tvbnow,bttvb) q% N7 _1 y& c3 v6 T
我們經常問:「有禮」跟「虛偽」有什麼不同?答案並不複雜,禮貌
5 \ r1 y d* W# H& V( D公仔箱論壇
的「動機」與「一致性」,就是檢驗的準則。
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" S) o& X& _. O0 w
tvb now,tvbnow,bttvb F4 O7 I9 f3 u+ d O* ?8 x
有禮,貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌, 但是面對跟
. H7 m. F, y0 e6 N! Wtvb now,tvbnow,bttvb
業務不相關、看來不起眼的小人物呢? 真正見過世面的人都知道:「山水有相逢」。
公仔箱論壇; T* b2 W z: |; U. V! B
9 q; b5 v8 ] p; o+ V/ n2 y
今天再微不足道的某人,都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
3 t# B2 T6 l' u! ^
, 扮演「臨門一腳」的角色。
作者:
Legooo
時間:
2013-4-17 11:17 AM
有道理,禮多人不怪。
作者:
blackrx87
時間:
2013-4-17 08:18 PM
也是啦,高尚的品德永远都比那个人有知识来得重要.....
作者:
lopoo9c
時間:
2013-4-19 02:40 AM
有道理,禮多人不怪。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www2.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0