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標題: 工作的關鍵 [打印本頁]

作者: 北京人    時間: 2013-8-3 09:20 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。www2.tvboxnow.com. p6 ^% R% I7 T& h5 Z5 x( v( M

0 A2 N- e) |: q) g' F公仔箱論壇        有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。公仔箱論壇. ^% K) T2 f) J' r# U8 R
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        她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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        對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。公仔箱論壇1 p4 X; {' l" S1 }: ^

, n+ Q0 p" C' R公仔箱論壇        不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。公仔箱論壇8 o% I  F6 Z( @2 S1 }5 m: A) Q
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        於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
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        三個月過去了,她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb) Y) m" a2 {6 O2 j8 K. l) W
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        心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。公仔箱論壇; Y; w9 E* `/ L, _) A

) v4 Y7 U* s  E% M1 STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
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        她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 c2 H5 J! |5 a

# i3 w0 K# {+ J! K+ h( k公仔箱論壇        正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
: ?3 E1 T% A4 ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* W- o; H2 N% _- N6 \3 Y2 x( h( H* J% btvb now,tvbnow,bttvb        於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,tvb now,tvbnow,bttvb6 K  ~  C9 N" v5 C
        連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 @* ~! L+ F8 ^  u$ N  {& ^: @
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        就在那一刻,她自己也呆住了。3 Y) P, R* e8 A; N7 l" }
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        想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
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# S3 l9 _: o3 _: d- G        從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
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& j8 D- K) x( u. [& L' w3 ^9 W" r        很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」8 M. }4 S7 D4 v7 Y  r% c: i

& M+ c' E8 M2 W2 Z- x+ z5 ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; `) w3 N* @  k2 S7 m9 R* ^+ [
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        了解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ E. u' {" E- t0 U' l7 B8 F7 X6 d

1 L+ u4 v6 Z7 H" W& r4 R        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇0 t8 l# F5 b1 f2 [* U

! K4 z7 D. U/ G/ awww2.tvboxnow.com        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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. |2 U: ?# T( P: ?2 g1 ^        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?- S3 R; x- }- W* ~& `* Y+ Y+ l+ `
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        對你業務往來中重要儀式是甚麼?tvb now,tvbnow,bttvb( c7 E7 L' Z. z6 h0 n/ _
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        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
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. O7 s: o" X3 r4 G, D/ \8 P0 x$ Wtvb now,tvbnow,bttvb        在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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/ _! x$ S: j0 `0 \. q; o1 T4 U        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
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        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?www2.tvboxnow.com+ H4 D" H+ _) E( s, V3 f* b, Q
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        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去了解你的夥伴了呢?
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        對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?
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        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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' d* H1 I+ t! |( w* {; {# dwww2.tvboxnow.com        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
作者: nams64    時間: 2013-8-5 01:01 PM

用心之道
作者: feihuoliuxing    時間: 2013-8-6 12:52 PM

功夫茶!得有功夫才行




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