標題:
[美洲]
揭汽車換油陷阱處處無王管
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作者:
serrurier
時間:
2013-11-10 01:27 AM
標題:
揭汽車換油陷阱處處無王管
揭汽車換油陷阱處處無王管
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據加拿大廣播公司（
CBC
）調查發現稱，有安省連鎖汽車快速換油店（
oil-change shop
）向顧客推銷不必要服務，令費用大幅上升。有專家直指這是欺詐行為，但該店負責人否認有關指控。
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Economy Lube
換油店在安省西南部擁有
12
間分店。
CBC
電視節目《
Marketplace
》對該連鎖店服務進行調查，懷疑店員的推銷令顧客得不償失。該集節目在昨晚
8
時以「
Greasy Business
」為題播出。
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在業內工作超過
20
年的技工薩克
-
安德森（
MarkSach-Anderson
）向節目主持哈靈頓（
Tom Harrington
）表示，很多換油店是由推銷員經營，並非持牌技工，而大部分顧客對汽車又缺乏認知，因此很容易聽信推銷員的建議，購買不必要的服務。
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20
元換油變
250
元
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; K- q! Z% o) x* I6 b; W! W/ D
節目借用三部裝有隱蔽攝錄機的汽車對
Economy Lube
換油店進行調查，薩克
-
安德森事前已為三部汽車進行檢查，並更換所有液體，確保汽車僅需要換油。
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結果三名顧客疑被店員推銷額外服務，當中包括處理輸電系統，冷卻液沖洗、制動液系統沖洗及動力轉向液沖洗，加入其他服務後，總收費由原先僅是需要換油「推廣價」
20
元，大幅增加至
180
至
250
元不等。調查更發現，部分服務沒有妥善完成。
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咸美頓警隊前欺詐調查主任
Mark Simchison
聲稱指控嚴重：「假如他們收錢卻又沒有妥善完成服務，老實說，這是欺詐行為」，但
Economy Lube
負責人莫克斯（
Stephen Moxey
）接受節目查詢時否認指控，他強調員工沒有提供付費服務會被立即解僱。
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