標題:
從客服學會變通
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作者:
albert59
時間:
2013-12-14 12:57 PM
標題:
從客服學會變通
晚上子餓想買東西回家吃,摸摸口袋發現忘記帶錢,於是拿提款卡到附近的ATM領錢,結果卡片插進去,卻顯示無法領取。
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於是打電話給銀行客人唨,對著客服小姐說:你們的提款機故涼了,來處理一下
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客服小姐用著敷衍的回氣回應著我說:先生,現在不是上班時間,我們會在明天上班日前往處理,時間可能要下午,我們會詢問維修人員有沒有時間,沒空的話可能要後天~謝謝你對本公司的愛護跟回應。
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之後,不死心的我,又再打了一次客服電話。這次我對著客服小姐說:「你們的提款機故障了!它一直在吐錢。」3分鐘後,提款機維修人員就急急忙忙的出現了。
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