- B) K3 x1 u0 J; UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對於卡內基提出的這三不,他不太認同:「其實我不太相信,也不同意這一條。可是既然來接受訓練了,我就練習兩、三個禮拜看看吧!」 $ E. E m$ S/ d T& J- _tvb now,tvbnow,bttvb 0 f+ }3 E5 Z7 P6 g7 ^ qwww2.tvboxnow.com 9 H! M8 l& i7 `" b) ]- P! Mwww2.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 D2 R! y3 h9 w, W2 S4 t+ m
三個星期過去了,他在課堂上用很驚訝的語氣對全班宣佈:「奇蹟發生了!我太太把麻將戒掉了。這太不可思議了,我什麼都不說,她反而改變了。」 , m# G2 ?+ T" ztvb now,tvbnow,bttvb 3 G! c) _5 m8 f8 I4 o; S* t! T! f( q+ F4 B8 T d
/ k* {; g w% [! F; Kwww2.tvboxnow.com 在美國時,我認識一個很漂亮的女孩子,她是一家大企業的總裁特別助理。這個助理人緣很不好,常常跟同事發生衝突。她曾經和我提到這些工作上的衝突,心情顯得很低落。有一天,總裁對她說:「妳最好想想辦法解決人際關係上的問題,如果各部門的主管還是沒辦法跟妳相處,我也保護不了妳了。」 tvb now,tvbnow,bttvb+ j& M/ t8 E {. W+ V. ?
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這個女孩後來就來接受卡內基訓練,學習這三不原則。後來我有機會遇到這位總裁,他告訴我:「幾個禮拜之後,我簡直不敢相信自己的眼睛。我親眼看到這個女孩發生的變化。」最明顯的一點,就是她不再那麼負面、尖銳、愛批評。 , @8 U7 w; r, _TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 F3 l1 A" O+ {$ {/ O; d( ^- h
批評和責備,只會造成衝突 / a% b6 Y7 v% g/ o 親愛的讀者,讓我們閉上眼睛想一想:當你遭到別人的批評和責備時,心裡的第一個反應會是什麼? ! \. k/ ^# }! a% S 曾經有專家研究,當一個人遭受批評時,心跳會加速,然後防衛本能就會浮現。為了維護自尊,他可能會採取攻擊的手段,轉移焦點。所以批評和責備,只是造成更多的衝突。 / {: r! x+ |3 ~, l; l0 S# u' T , |" o/ H1 w" g$ F% g6 |$ C h& _: o n6 B$ t4 J. r3 g
4 |8 ^* a6 R$ C+ E 「當一個人受到批評、責備時,是一個危險時刻。」當你批評別人、指責別人時,就是在冒一種風險,非常可能傷害對方的自尊。即使你的批評和指責是出於善意,但對方因為自尊受到傷害,就算知道自己錯了,也要為自己辯護,死不認錯,甚至故意跟你唱反調。所以批評和責備,並不能解決問題,反而會讓同事討厭你,朋友疏離你,親人迴避你。 tvb now,tvbnow,bttvb" V X& e j( V7 W3 j
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我們常聽說,有些大企業的老闆以罵人出名,這些公司的員工離職率通常蠻高的,有的甚至高達三成。仔細想想,老闆把員工罵跑了,那麼公司在員工身上投資的時間、訓練和金錢,都跟著付諸流水,更不要說要凝聚員工的向心力了。 tvb now,tvbnow,bttvb) V4 a6 g! h( Y" h+ c$ r
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4 J/ z4 {0 j% y" f: Rwww2.tvboxnow.com 所以一個人要獲得事業上的成功,就需要別人由衷的合作,而前提就是不批評、不責備、不抱怨。 ( k x' ?/ B& A' P3 O+ h8 u& F # W h. o% V7 O2 w- GTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 如何做到「三不」有何妙法 - p# C( l) t9 Z1 b/ b, `www2.tvboxnow.com 當然有的。我建議讀者可以採取下列兩種方法: www2.tvboxnow.com5 S/ i: e' D, b& M
第一個方法比較實際,叫作「左腦運動法」。當你想罵人時,比方說父母想責備小孩,主管想批評部屬,就開始運用你的左腦。因為人的右腦掌管情緒,而左腦掌管邏輯,透過啟動左腦的機制,可以幫助你控制右腦的情緒作用。 # o9 o! x8 ?, Z3 q- C8 m, |9 s3 v
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要怎麼用左腦呢?舉個例子來說,數一數房間有幾種顏色。比如說,我想罵人了,就開始數:金色、粉紅色、綠色、白色、褐色、黑色,六種。數顏色一方面可以緩和情緒,另一方面,因為要辨別顏色,還要數數量,左腦開始工作了,就會壓抑右腦的機制。透過這樣的動作,你本來控制不住的情緒,會因此鎮靜下來,也不會口出惡言。 N3 l4 ?, n# i; a' d