標題:
[美洲]
過去3年GO火車因延誤 向乘客退款近400萬
[打印本頁]
作者:
serrurier
時間:
2017-2-3 01:20 AM
標題:
過去3年GO火車因延誤 向乘客退款近400萬
過去
3
年
GO
火車因延誤
向乘客退款近
400
萬
. C) J+ A( ^- I4 u& h9 Qwww2.tvboxnow.com
8 x, j9 _0 m4 n( x* c, g# E- b5 Pwww2.tvboxnow.com
[attach]3564174[/attach]
tvb now,tvbnow,bttvb: |8 X- G8 r' i# U( q
7 ?* } n3 a3 K8 c3 V6 A% M( b# Gtvb now,tvbnow,bttvb
據都會聯通（
Metrolinx
）提供的數字顯示，安省火車系統
GO Transit
過去
3
年因為火車延誤而向乘客退款近
400
萬元，儘管去年的退款已較
2015
年減少，但仍較
2014
年多出約
30
萬元。
\4 e7 A# ~( V0 ]
0 P M9 }: X- M8 I公仔箱論壇
根據退款政策，若
GO Transit
因為都會聯通可以控制的理由，例如設備故障、工程阻路或火車交通等而延誤
15
分鐘或以上，顧客可以獲得相等於該程車資的退款。
' n6 r8 E) @) ^. ^) k8 ]
# v6 R! w8 v/ Y: Q
2016
年都會聯通向乘客退還了
130
萬元，低於
2015
年的
170
萬元，但仍高於
2014
年的約
97
萬元。至於按延誤時間計算，
2015
年共延誤
880
小時，表現是
3
年內最差。
2 [8 s# i5 ^; b* [" K+ j公仔箱論壇
9 u' G3 ^7 A. p; l' ]% ptvb now,tvbnow,bttvb
都會聯通營運總監珀西（
Greg Percy
）表示，運輸機構提供退款保證並不常見，若不是前朝麥堅迪政府提出建議，都會聯通也不會推出退款措施，而自這項服務保證政策在
2012
年底推出以來，已成為令都會聯通要保持高水準服務質素的一項重要指令。
7 x' A! f9 U5 W% @) e% ^公仔箱論壇
: Z/ k0 \1 e6 \公仔箱論壇
在網上經常對發表
GO Transit
發表意見的乘客史美芙（
Cindy Smith
）認為，都會聯通的退款措施是個「善意的姿態」，但她更希望都會聯通能夠保證此後不會再發生延誤。
tvb now,tvbnow,bttvb! g- s1 [- ], B% R
0 i4 ]( N1 w# h5 F# l公仔箱論壇
資料來源：星報
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www2.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
