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[新加坡]
稱SMRT因維修問題全體蒙羞總裁郭木財向國人道歉
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作者:
qqonqq
時間:
2017-11-9 07:38 AM
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稱SMRT因維修問題全體蒙羞總裁郭木財向國人道歉
維修人員在水泵維修記錄上做手腳，令SMRT“全體蒙羞”，總裁兼首席執行長郭木財代表公司向全體國人道歉，並促請職員從碧山地鐵隧道積水事故中認真吸取教訓。
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郭木財昨天發函給全體職員作出提醒，要每一個人深深貫徹誠信、歸屬感和責任感。
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“沒有這些（價值觀），可能出現可怕的錯誤，而這確實發生了。我們很努力才取得今天的成績，但一些人卻沒有做正確的事或做對的事，我們無話可說，只能向全體國人道歉。”
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下定決心做正確的事
他在題為“下定決心做正確的事”（Resolve to do what's right）的信函中說：“本月7日原本應是我們慶祝地鐵營運30週年，但我們卻因幾個員工辜負了我們而令全體感到羞愧。”
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“他們沒有做到公司委託他們做的事，而主管則假定不會有問題，因為以前也從未出過事情，或許他們以為沒有人會發現或在意，也或許他們覺得這是別人的問題。 ”
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他提醒職員要緊記教訓，並下定決心從這次事故中學習，改過工作習慣、態度和行為。
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郭木財說：“當你看到或覺得哪裡有不對的時候，應該挺身而出，糾正或呈報問題……經理和主管要為團隊的表現負責，每個團隊都必須為每個成員的行為負責。 ”
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“要是我們致力於培養一個有紀律和卓越的文化，提供讓新加坡人引以為傲的安全、可靠及以乘客為中心的公共交通服務，這對SMRT來說，將是一個關鍵的新開始。 ”
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15名議員前天在國會就地鐵隧道積水事故向交通部長許文遠提問。針對SMRT存有“根深蒂固的企業文化問題”，許文遠在部長聲明中回應時直言，如果有惡劣的工作文化，應該由總裁負起責任。
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SMRT在周一透露已完成內部調查，共有13名建築與設施維修部門的職員被停職，包括六名被發現在去年12月至今年6月間的維修記錄上做手腳的員工，及另七名在監管上失職的管理層職員。
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佘文民：將強化運作上紀律
昨天下午，SMRT新任主席佘文民到宏茂橋地鐵站視察，並與地鐵站職員和車長交談，了解他們在工作上面對的問題。
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他說：“SMRT將強化管理與維修團隊，加強運作上的紀律，我們將繼續灌輸員工強烈的責任感和歸屬感。也將改善建築與設施維修工作的審查和監督，從這次事故中吸取教訓。”
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台北捷運專家團下月抵新為SMRT地鐵運作進行檢討刊第4頁
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