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標題: [新加坡] 用戶：沒買遊戲卻接收費短信新電信要求商家暫停服務 [打印本頁]

作者: qqonqq 時間: 2018-2-26 08:15 AM 標題: 用戶：沒買遊戲卻接收費短信新電信要求商家暫停服務

在20多個用戶投訴無端端收到第三方公司的收費短信後，新電信已要求有關商家暫停服務。
過去幾個月，不下20個新電信手機用戶在網上投訴接到“Unlimited Gamez”“Cool 360 Virtual Reality”和“FunGames”等公司要他們付款的通知，而他們稱自己並未購買這些遊戲或付費內容。有些用戶在啟動電信公司提供的免費屏蔽服務後，仍收到短信。
一名受影響用戶是沈姓自由業翻譯員（34歲），她上月接到“Unlimited Gamez”要她支付4元99分的短信，該公司會通過她的新電信賬戶收費。她過後發現有至少四個朋友也收到類似短信，無獨有偶她們都在用安卓手機。tvb now,tvbnow,bttvb9 d/ U6 n3 e; {( m0 F
她向“Unlimited Gamez”詢問時，對方稱她點擊了相關鏈接成功購買了內容，但她始終回想不起她點擊什麼鏈接。她在2013年已向個人資料保護委員會的“謝絕來電”登記處登記手機號碼。她在啟動屏蔽服務後收到來自其他公司的短信，同樣稱她訂購付費內容。她說新電信向她保證在啟動屏蔽服務後，就算繼續收到付款通知短信也不會向她收費，她才感到安心。. q: h! G4 \$ Y
新電信發言人答复《聯合早報》詢問時說，為了安全起見，而且在調查尚未結束前，新電信已要求這些第三方內容供應商暫停服務，新電信也正在檢討作業流程。
第三方內容供應商可通過電信公司向用戶收費，但他們不可在銷售服務時收費、須明確提供收費資料，以及允許顧客取消訂購。為了避免用戶不小心購買內容，顧客須進行幾次認證，而新電信用戶須經過三個步驟才能購買收費服務。

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