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標題: [美洲] 加航“坏脑”致大混乱全国机场延误3小时 [打印本頁]

作者: well138 時間: 2018-3-13 09:33 PM 標題: 加航“坏脑”致大混乱全国机场延误3小时

加拿大航空公司周一早上发生电脑故障，加上春假前后，有较多人出外旅行，全国各大机场均有大批旅客未能登机，事件扰酿近3小时。
加航承诺免费为旅客重订机票，但未有透露故障原因。但就有专业人士指出，加航电脑故障，主要原因是该公司的系统老旧。
受影响的除了多伦多、温哥华、满地可、卡加利等本国机场外，国外机场的加航柜位，亦因未能登入电脑系统为旅客进行登机手续及订位，而造成延误。而多伦多皮尔逊国际机场（Pearson International Airport）一度有数百人滞留。事件约在多伦多时间早上10时开始。据News 680报道，旅客早上在自动柜位办理登机手续时，电脑系统突然故障。大批旅客在社交网站帖文投诉，而加航亦在twitter向受影响乘客致歉。www2.tvboxnow.com1 k. v4 Z$ e5 ~( ~; R$ O
皮尔逊机场数百人鼓躁公仔箱論壇9 E9 V5 ~% M5 m) @# N9 A x# v2 G
由旅客在社交网站发表的照片所见，几百人在皮尔逊机场登机大堂守候。鉴于事故发生前，已经有部分人登机，加上在停机坪等候起飞的旅客，都要因机场未能为飞机量重，而须下机返回大堂，部分旅客因此鼓躁。
事件扰酿近3小时后，电脑系统于下午约1时回复正常，有旅客闻讯欢呼。但事件已造成大量航班延误及取消，很多人因此未能如期抵达目的地，而大失预算。
加航于两星期前已发生过同类事故，有熟识机场电脑系统的专业人士透露，起因可能与该公司的电脑系统老旧有关，因为当新科技加于旧系统上，就有机会发生这类事故。但要全面解决问题，则须要重新构建系统，以适用于最新的移动电话世代，但该公司暂时看似没有这个打算。

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