, S- _# z3 @! E' L. ~7 @ 由于中国经常出现许多化腐朽为神奇的故事,三鹿是否将受到处罚目前尚未可知,但可以预知的是三鹿这一驰名品牌将蒙上严重阴影。 $ }% n; E+ Q0 g. w; E) ]4 Y+ c . G% s& T, V6 k6 k. f' F% p- |www2.tvboxnow.com 2004年4月阜阳假奶粉事件为三鹿品牌的崛起提供了良机。当时中国国产奶粉身受两大考验,一是消费者信心大幅下降,国产奶粉销量骤减,行业面临重新洗牌;二是外国奶粉销量大增。当时,为了保住国产奶粉的市场份额,中国政府、媒体、企业三方联动,国家质检局向消费者推荐8个已获中国名牌产品和免检产品称号的奶粉品牌,这些企业也纷纷开展促销活动。三鹿集团更是采取了各种方法扩大销售,一是在县级市场设立一级代理商,在劣质奶粉较集中的地区设企业直销网点;二是调整婴幼儿奶粉价格,使其适应农村市场;三是在多家媒体上刊登各种形式的广告并开展征文活动。 $ y: H0 S# p( `8 F' i% B公仔箱論壇 tvb now,tvbnow,bttvb: i: ~* N: Z& l' ]% E
媒体业配发的各种文章更是带有“保护民族工业”的悲壮色彩,比如“国产奶粉主动应战,收复‘失地’”,要“打好民族工业的市场保卫战”等。中国国家广播电台在2004年7月30日做的长篇采访标题就是“三鹿集团为亲人的健康负责”。该文言之凿凿地称:“一流的产品是由一流的人生产的,三鹿集团大力宣导‘人品就是产品’的管理理念,‘把消费者当亲人,为亲人的健康负责’”,记者称亲眼看到,“每道工序每日必经自检、互检和抽检,上道工序不合格绝对进不了下道工序。三鹿是业内为数不多的通过ISO9002品质保证体系和产品品质双认证的企业,……在今年上半年全国奶粉品质大检查中,全国200多个省、市、县行政执法部门对三鹿产品进行了1,000多次检验,频繁、严格的产品检验表明,石家庄三鹿集团生产的各个系列奶粉全部合格!” - C; N* [ C2 x. m& D" Z( ]+ ?公仔箱論壇 / \' b8 c0 W" R) h* N3 r, Twww2.tvboxnow.com 从三鹿品牌崛起的过程来看,它是在企业开拓市场的努力、国家信誉与媒体信誉这三重力量共同塑造下而形成的品牌。这样形成的品牌,三鹿本当加倍珍惜,但却因其短视,为应付原料价格上涨降低成本而大量使用三聚氰胺,因而酿成今天的品质丑闻。受害的当然不止是它自己,还有为其品质背书的国家质检局、众多媒体与形象代言人。9 o8 |1 H4 W* `8 a& i
6 ^& `: o! N Z: z0 Bwww2.tvboxnow.com 三鹿留下的教训是深刻的。这个教训就是:保护民族工业的根本大计是依靠产品的品质。否则,“抢”回来的失地还会再度丢失。在食品安全这种事情上,即使是极端的民族主义者也无法用“宁可食用本国有害食品而死,决不食用外国食品而生”这类荒谬之言去劝诫消费者。非战争时期,用“朱自清饿死不食美国面粉”这类事例去教育国人已无作用。公仔箱論壇. t4 J& `5 A4 s. r