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Google「助理」對話洩用戶資料
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作者:
itsctsu
時間:
2019-7-13 03:40 AM
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Google「助理」對話洩用戶資料
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科技巨擘Google證實,用戶透過智能語音助理Google Home或手機跟人工智能系統「Google助理」(圖)的對話,會被其承辦商聆聽並分析。比利時媒體早前取得逾千段用戶使用智能系統時的錄音,發現分析過程會洩漏用戶資料。
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交承辦商聆聽分析
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Google前日指,他們有在全球各地僱用外判的語言專家,聆聽0.2%透過Google助理錄取並傳回的錄音,以瞭解不同語言、口音和方言,「這是建立語音技術的關鍵過程,也是研發Google助理這類產品時必須的」。公司得悉錄音外洩,將全面調查。
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比利時電視台VRT NWS早前取得這些錄音,發現部份對話包含敏感個人資料,甚至有地址等可辨認出話者身份的內容;有時Google助理還會誤以為收到啟動指示,錄下環境聲音或其他對話。Google則指,錄音在分析時中不帶有賬戶資料,也有指令要求職員別摘錄背景對話。用戶能夠關閉錄音功能,阻止裝置錄取使用智能系統時的對話,但就會喪失部份個人化功能,如辨認個人聲音的功能。Google的條款已列明錄音會被用作分析,惟未有明言會由真人聆聽並摘錄。
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美聯社
作者:
itsctsu
時間:
2019-7-13 05:24 AM
Google逾千段用戶對話錄音外洩
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Google再次捲入洩密風波。(美聯社圖片)
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【本報綜合報道】美國互聯網巨企Google旗下的荷蘭外判商,日前向一間比利時電視台洩露逾千段錄音,是用戶與Google旗下的智能語音助理交談,超過15%錄音是在用戶不知情之下錄製,內容包括客戶地址、私人談話等敏感資訊。Google周四承認外洩事件,並已展開調查,以防止同類行為再次發生。
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比利時電視台VRT日前從一間荷蘭外判商取得錄音,其後透過錄音內容辨別部分人的身份。該電視台亦查驗了,當用戶對手機或Google旗下家居產品說出「OK Google」時,該智能語音助理就會收集用戶對話。
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Google的產品經理蒙西斯(David Monsees)周四表示,公司了解到其中一名語言審查人員洩露機密的荷蘭音頻數據,違反公司的數據安全政策。他提及:「我們的安全和隱私反應小組已就問題採取行動,現正展開調查。我們正全面檢討在這方面的保障措施,以防止類似的不當行為再次發生。」
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Apple Watch停用對講機程式
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與此同時,美國蘋果公司亦發現Apple Watch剛推出的「Walkie Talkie」對講機應用程式中的一鍵對話功能存有漏洞,可能讓用家竊聽他人的iPhone後,暫時停用有關程式。
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