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標題: 脾氣來了，福氣就沒有了 [打印本頁]

作者: alantiu81 時間: 2008-11-18 02:07 PM 標題: 脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 + u, f' @* V) m8 u8 `, i! \
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
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. _$ F6 W4 J4 }& otvb now,tvbnow,bttvb然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』2 f, `; i! i! \+ L3 v& _" x& }
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有時我們在溝通時 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 b$ O: t( J8 K* D8 }4 r7 y( D. u
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 www2.tvboxnow.com" \  r9 K$ ?) H0 c' A; g3 m7 f# R

例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 7 \+ h& U# `. {+ u" D
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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4 L; F, U7 B+ k, [1 }; ~一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』公仔箱論壇# h4 a7 E* L/ s' z0 s' k6 t
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但是，有時我們在言談間公仔箱論壇5 |5 ?' c* K, a
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
5 s+ w! ]9 {, R0 c7 h公仔箱論壇覺得自己都是對的，別人都是錯的
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$ ?- J- D  S6 ~+ L9 U$ j" h可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 ; A4 s' g* `& b
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 tvb now,tvbnow,bttvb! }. q" ?" m3 T: X* s% Z
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
' B- q, q, D( P( H1 r公仔箱論壇則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 tvb now,tvbnow,bttvb0 }8 c% |, g& R4 z
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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  H, t) d9 E; p9 L- R% ]有時，我們會說： 5 K1 |: M: G4 z
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 l; h$ G8 H1 h8 {
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ 9 T/ ^3 V) A0 |

, e% y, G) p1 _+ a& t2 \2 \+ ?! O因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. I( p! ^' a$ v# {6 L7 s' q: m3 u
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
/ d" T+ [- z7 s. V; Q8 J: m而不喜歡被否定、被輕視
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所以，即使雙方意見不同
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』

$ b% [# g3 }" F3 X中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* ?( C0 X0 `1 ~
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是『手』和『戈』
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) E8 b+ V3 E6 j9 P& V" _2 a
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
* m1 O7 r+ V7 E5 s: R: p' W『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 " T" E0 b5 N# x8 G" m: S+ s
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因此，我們必須學習 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# `+ e6 [* z7 r
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』公仔箱論壇2 Z$ f; ^: [! ?: g+ i+ {
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀
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另外，職場溝通中 tvb now,tvbnow,bttvb) \& m2 F6 ^  I# ^+ X
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 www2.tvboxnow.com. A7 W4 M  @  g4 c5 S: q( b
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 www2.tvboxnow.com9 {8 y7 K, B3 Z, _/ K. P
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
7 C1 t3 V# z% N1 K8 J+ z1 z6 Z也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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有句話說：
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 - h9 s; f! b, Z% ]8 M

6 C2 _/ ^! G3 v: R. L的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 1 l' @* d# r2 |
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通公仔箱論壇, b. X  p6 B2 I$ d$ ]% {; K
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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