4 h1 G e( u; O. iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 本港以法治城市見稱,但服務消費的陷阱卻是隨處可見,不單令消費者蒙受損失,更會破壞本港的營商環境。針對現行法例過分零散,而且不包括服務消費的問題,當局必須制定一套保障消費者權益的法例。但法例涉及面廣,難以一蹴而就,當局可以參考其他先進國家如美國、德國、日本等的經驗,盡快設立合約冷靜期。從過去的投訴來看,不少消費者因為受到引誘而簽下不合理的合約,但由於本港並無冷靜期,導致恨錯難返。設立冷靜期後,消費者可以在期限內決定是否履行或撤銷合約,加強對自身的保護。' N. G( q2 \9 ]4 S0 S
& j8 B ?$ X7 ~% j" R* n; k 消費者受不實銷售手法誤導而招致損失,理應循法律渠道追討。然而,消費者要提出民事索償,必須有足夠的理由及證據,這需要搜集大量資料數據,加上高昂的訴訟費,消費者往往選擇息事寧人,導致不良商人有恃無恐。當局不應再坐視這些不法行為,消委會應動用公帑興訟,既加強對不法商戶的阻嚇力,更重要是通過法律程序,有效打擊不法銷售行為,如勝訴將成為案例,讓經營者、消費者或法庭有所依循;就算敗訴,亦可促使當局從中檢視法例的不足,及早補救。當然,消費者購買服務時亦應小心謹慎,緊記便宜莫貪的道理。