用户一头雾水：谁的iPhone

“据统计，目前70%的iPhone客户使用的是中国移动的网络。”日前，广东移动总经理徐龙在“139说客”(中国移动用户的网上社区)上公布了这一数字。不久，中国联通副总裁李刚也公布了iPhone用户使用联通网络的情况。李刚称，自联通与苹果签订合作合同将iPhone手机引入中国内地以来，截至目前累计进口150万余台，中国联通所销售的iPhone用户70%选择成为联通合约计划用户。因只有联通与苹果有正式的iPhone授权协议，并具有商务部颁发的进口许可证和工信部颁发的入网许可证，在内地除4家苹果专卖店外，“只有中国联通销售的苹果手机是唯一合法的”。据此推断，在内地仅有30%获得入网许可证的iPhone用户使用了中国移动网络。
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一个说是70%，一个称是70%，移动和联通各执一词，却令听闻者“一头雾水”。毕竟，市场的容量也只有100%，这究竟是怎么一回事？

事实上，看似矛盾的问题并不难解答。一年前，中国联通结束了媒体长达数年的猜想，将iPhone3G、iPhone3GS引入国内，普通消费者获得了拥有一部苹果iPhone的希望。但由于联通版iPhone价格较高，再加之联通定制版iPhone3G缺乏内置Wi-Fi功能，“水货”市场便开始大行其道，风头甚至比“行货”更劲。业内人士指出，目前就连iPhone“水货”市场也是鱼龙混杂，80%连“水货”都不是，而是二手翻新手机或者是用零部件拼凑起来的翻新机。市场研究公司BDA(中国)数据显示，2010年上半年，联通仅售出50万部iPhone，而“水货”却卖出了另外40万部。, @( d/ a6 k8 R

可见，通过联通与苹果专卖店销售只是iPhone进入市场的渠道之一。或许还不止如此，大量iPhone通过“走私”流入内地市场的说法也在坊间广泛流转。很多市场人士认为，借助“水货”等渠道市场的力量，中国移动在不经意中收获了本该属于竞争对手的大量iPhone用户，并反过来成为“不合规销售”滋生的温床。

对手机用户的争夺就是一场“零和博弈”，你占有得多，我就拥有得少。作为利益流失者的联通，自然不爽。李刚日前接受主流媒体采访时直言：“不合规销售是不公平的，整个行业都会搞乱。我们还是要维护行业环境。”然而，除了谴责外，联通似乎也没有更多有效方法对“水货”进行阻击。5 f& X1 Q, k$ t
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2010年9月25日，苹果iPhone4在内地正式销售。苹果迷们为获得一部新版iPhone，可谓衣带渐宽终不悔；运营商们则陷入了一场激烈的iPhone用户争夺战。无利不起早，消费者看重的是iPhone独特的体验，而最令运营商垂涎的则是iPhone所带来的3G高端用户。据中国联通公布的数据，截至目前，联通iPhone 4预约用户已超过60万人，其中iPhone 4的销量超过40万，仍有约20万用户正在等待供货。与此同时，联通iPhone4的预约用户正在以每天8000人~10000人的速度增加。
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由iPhone4热销所带来的运营数据是其最现实的成绩。据李刚介绍，在目前中国联通1165.6万的3G用户中，iPhone用户的占比接近10%；而iPhone用户的ARPU(每用户平均收入)值比联通其他3G用户高一倍。更为重要的是，约7成的联通iPhone用户来自竞争对手中国移动。www2.tvboxnow.com: }& R5 ^4 x7 [) L
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联通携iPhone4汹汹而来，引起3G市场竞争格局的变化，国内运营商老大中国移动终于“坐不住”了。iPhone4正规销售渠道主要是通过苹果零售店、联通营业厅iPhone授权店以及苏宁电器iPhone授权店，并且由于苹果iPhone4使用的SIM卡比标准卡要小，这样就限制了用户使用中国移动卡。但在联通iPhone4销售半个月之后，中国移动部分地方公司高调推出 iPhone 4免费剪卡(GSM卡)服务，不久后还在10086客服热线推出iPhone专席，在网上营业厅推出iPhone专区，并推出预存话费送 iPhone4手机和iPhone套餐，这些措施使得大量iPhone通过走私进入内地市场在坊间流转，同时形成一个新的“利益链”。广东移动总经理徐龙更是在中国移动用户的网上社区“139说客”上公开向iPhone4用户征求改进服务的意见。
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面对这种公然的挑衅，联通即刻还以颜色。先是有媒体爆出湖南联通发短信诋毁中国移动；随后，11月19日晚间，中国联通又紧急推出“iPhone 4合约用户机卡对比新政”，宣布从12月1日起，购买联通iPhone4手机套餐的新用户如果想要换号或留号换手机，即出现拆包现象，都将会导致话费冻结。至此，联通与移动对iPhone用户的争夺由暗战转向明争。那边“3Q大战”还未停息，这边移动联通的iPhone客户之争又日趋白热化。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 X/ f4 e% C( v3 R) q) I* F

在一个行业竞争日益加剧的时代，最容易忽视的往往是终端消费者。在腾讯与360大战中，我们已经看到企业无序竞争对消费者造成的种种不利。对于选哪家运营商，消费者在最终作出选择时必有自己的评定标准，企业所做的只能是引导。iPhone的最终拥有者还是消费者，运营商之间的竞争若能给终端用户带来更多的便利，对于其自身市场的开拓必有大益；而若将消费者的切身利益卷入商战之中，虽可能获得暂时的利益，但要知道，得罪了“上帝”，恐怕日后是要“吃苦头”的。

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發表於 2010-11-30 05:24 PM | 只看該作者

联通新政严厉打击“机卡分离”tvb now,tvbnow,bttvb, X, D# X1 h" C& n
　　联通近日出台了新的入网措施。从12月1日起，用户加入联通3G iPhone合约计划后，必须将USIM卡、号码与iPhone手机绑定使用，否则无法享受联通终端补贴优惠。www2.tvboxnow.com1 N4 {2 Q$ Q2 t/ l% B  R6 K
　　文/记者段郴群www2.tvboxnow.com5 A* u- c9 ~: Q5 l( J/ z) o- J5 f
　　新办法明日实施只为打击非法套利
　　联通表示若不绑定，将有权对号码停机、对手机锁定。这就意味着，联通iPhone 4用户如果机卡分离，从联通购买的行货iPhone将无法使用，成为一块“砖头”。
　　机卡分离将锁机TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  B' x0 \' X& \& }( E; E
　　据了解，新版合约计划增加了号卡、预存话费和iPhone的绑定。也就是说，用户只有在使用所购买的通信服务、USIM卡、手机号码以及iPhone，即机卡不分离的情况下，才可以享受联通提供的终端补贴。如果用户签约期间违约使机卡分离，联通将有权取消对用户的优惠政策，并进行号码停机和手机锁定的处理。业内人士表示，技术上可以查到机卡分离，一旦对该机进行停机或锁定，任何运营商的SIM卡都将无法使用。tvb now,tvbnow,bttvb, {8 `' g  M5 g5 `- g( W
　　新办法明日实施6 M* e2 W* ?$ R( Y1 u) G$ ~
　　联通表示，此次新政策针对12月1日起成为联通合约用户，因此此前购买iPhone合约计划用户，即使出现机卡分离的情况，也不会有停机、锁机的情况。锁机后，用户如需解锁，可在停机90天内申请办理恢复开机。不过，用户需足额缴纳协议期内所产生的欠费，还将缴纳违约金，否则联通将从合约计划预存款中直接扣除。如果因机卡分离造成停机超过90天，该用户号码将被销户。
　　只为打击非法套利
　　联通表示，由于发现有“黄牛”将iPhone 4合约计划拆包，把iPhone 4高价售卖，把SIM号低价抛售，造成了市场的混乱，特出台新政打击此非法套利。联通负责人指出，这对正常使用联通3G网络和iPhone 4用户不会造成任何影响。9 u9 m! j- D: ^- M# ?! R. P: `

　　业内：反击对手“撬客”1 X* z2 H5 x% H. I: Y6 Z! ?
　　业内人士表示，此举其实是中国联通反击来自其他运营商“撬”客户的举措。据媒体报道，联通iPhone 4销售半个月之后，其他国内移动运营商部分地方公司高调推出iPhone 4免费剪卡（GSM卡）服务，甚至在客服热线推出iPhone专席，在网上营业厅推出iPhone专区。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 p6 ~8 j/ S/ c! Z
　　质疑：一刀切伤害合法用户www2.tvboxnow.com6 V3 Z! X6 l  r* D& }2 ]
　　业内人士提醒消费者在购买来自水货市场的“裸机”要小心，否则高价买回的爱机可能就是一块“砖头”。
　　另外，有用户质疑，如果自己办理iPhone4合约套餐之后，不小心丢了手机怎么办？按照中国联通的新政，这也造成了机卡分离，那自己是不是一定要在补卡之后重新购买一部iPhone 4进行捆绑使用？

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