【中央社╱新北市31日電】
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申購手機要注意，不肖通訊業者利用民眾不知情，代申請高價位手機，卻提供消費者低價位手機，再「洗機」以賺取價差牟利。新北市消保官提醒民眾申購時，仔細看契約內容。
. ]9 h9 C W* u% _" {2 c5 ^www2.tvboxnow.com新北市府法制局代理局長邱惠美今天開記者會，公布通訊業者移花接木，將高價位的手機換成低價手機，甚至0元機的手法。她說，這是通訊行業者普遍存在的現象，但遲未被揭發。公仔箱論壇3 m. K: C# x8 ?0 Y/ |. D
主任消保官楊舜惠表示，此案是因消費者與電信業者接洽費率問題時，電信業告知她所申請的iphone手機功能，讓她赫然發現，當初所申請的並非iphone手機，而是另款手機，不清楚怎會被當人頭？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 _5 i( U2 j2 P$ W; A) b
消費者向消保官李大鵬申訴，初步調查發現，消費者申辦門號時，所搭配的手機被掉包，過程是通訊行極力推薦一般手機，也讓消費者同意，且拿到非熱門機種；但申辦過程中，消費者卻多填寫1張「手機換購協議書」不自知。
8 a* F O \, d- U2 L! {1 M通訊行利用機會，以消費者當人頭，向電信業申購高價位熱門機種，卻給消費者低價位手機，透過「洗機」套利。
+ p& l" o. L! B+ P" n* o1 ^楊舜惠說，業者雖提出消費者簽名的優惠方案申請書，與手機換購協議書，卻無法說明簽字過程的不合理現象，僅說明已經獲消費者允諾。
* L, e, @: ]% `8 u, z8 {5 O李大鵬認為，通訊業者未盡到充分告知消費者資訊的義務，已經要求業者改善不當「洗機」套利，否則將依消保法裁處新台幣6萬至150萬元罰鍰。tvb now,tvbnow,bttvb! w* q- n1 C. @" b0 r
消保官將邀請電信業者協商，改善現場購買與預購的時間差異，所產生的不利消費者的情形，另呼籲消費者，在填寫相關契約時，要看清楚契約內容，並留下契約影本，以保障消費權益。 |
發表於 2011-1-31 01:35 PM
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