10萬保險儲蓄化零舊單斷新單開不斷AIA客戶投訴三年無果
買保險原是要買保障，有市民十多年來支付了十多萬元保費，在友邦保險購買多份含儲蓄成份的保險計劃，至 08年遇經濟困難欲提取保險儲蓄度難關，竟發現大部份保單失效，現金價值變「零」，一直在「供死保」，疑保險代理私下不斷為他開新單賺佣，舊單則斷供，事主向友邦及保險業聯會投訴近三年仍未有結果，已經報警。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. M) W. R* ]+ ^8 R! B1 O- A( D" @
' c) V: P5 u, T& N8 Ltvb now,tvbnow,bttvb「供死保」的苦主羅先生 97年起，經在 AIA美國友邦保險（百慕達）有限公司任職代理的友人購買意外、醫療及儲蓄的保險計劃，月供約 600多元。至 00年其友人離職，轉由另一名葉姓代理接手。羅表示，葉多年來不斷游說他加買附加保險項目，部份含儲蓄成份，月供保費也增至 1,200多元。「佢同我講話係喺舊單上加一啲附加保障，每次佢畀一叠文件我簽名，由佢再幫我填寫其他資料。我同姓葉嘅代理本身都係朋友，咪信佢囉」。
" ]: I3 B" L* _; K9 P# W ewww2.tvboxnow.com2 Q( Z( l3 ?3 Q" ]* A' f* n
每年有保單承保難察覺tvb now,tvbnow,bttvb9 t Q% R. j% H7 |& ^
由於羅先生多年來定期繳交保費，每月也有單據寄回，而且曾兩次因受傷索償醫療費均沒問題，故他一直沒有懷疑。直至 08年金融海嘯，他周轉不靈，欲將物業加按套現，尚欠數萬元手續費，遂提取保單的現金價值使用，才揭發大多保單已失效。他說：「我要求代理幫我拎保險嘅儲蓄出嚟應急，佢推三推四，最後我直接上友邦，先發現八年間舊單斷晒供，之後開新單，新單再供幾年又斷，又再開新單，保險現金價值變晒零蚊。」公仔箱論壇& {8 z2 K3 X6 @; U( ~. `
/ e0 G1 c6 I( c7 t" S根據友邦 09年向羅先生提供其名下九份保單的資料，有七份的現金價值為零，餘下兩份分別餘下 8.27美元及 600.65美元。記者對比九份保單購買年期及失效年期，發現各份保單的承保日期均有重叠，舊保單斷供失效，隨即又再開新保單，新保單維持兩至三年又再斷供，並再開新保單，惟每年總有一至三份保單承保，故羅先生一直未有發現。
4 c0 ^% e8 P0 a6 Ftvb now,tvbnow,bttvb, \; L. \& I& ^" x7 ~2 j+ V9 g! h& m
羅先生表示，多年來共繳付的 13萬元保費以支票及自動轉賬繳交至友邦，有單有據，「除咗兩萬幾元保費用現金交畀代理，其餘都係開支票寫明畀 AIA，估唔到原來啲供款係供去新保單，舊單就斷晒」。 tvb now,tvbnow,bttvb0 p- k o$ m$ L |
/ d7 n% Y/ f) ~8 B( _, H
願退款條件要事主收口羅先生由 08年開始向友邦追討，感被拖延，遂於 09年向保險業聯會投訴，該會於去年 10月發信通知他將涉事代理停牌 12個月，並要求友邦將受影響保單還原。惟該會至今仍未就事件作定論。
" r& y: I6 [5 U* M- E! B3 ?
+ S! q" l" H/ {3 o7 ctvb now,tvbnow,bttvb由於友邦一直沒有退款，羅遂於去年底向區議員及警方求助，「友邦見我追得緊，將其中一張保單還原，今年初退番二萬幾蚊畀我，但仲有其他單就一味拖。我同友邦保險講向傳媒公開事件，佢即刻又話再考慮退六萬蚊畀我，條件係要我收口，好似講價還價咁，好離譜」。
; A# j: ]3 T) \8 q7 s" vtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb8 b5 r: ]$ ]1 f5 K9 h: T! G
美國友邦保險回覆，羅先生部份保單因停繳保費失效， 09年 8月接獲其查詢後已跟進調查，保聯會去年 10月指示該公司須註銷羅先生透過葉姓前代理所購買的保單，利用退回的款項恢復三份舊保單。惟羅先生決定只註銷一份取回保費，並放棄恢復三份舊保單。至本年 10月，他撤回上述協議，再向該公司要求取回所有八份保單的已繳保費，該公司曾提出退回由葉姓前代理銷售的四份保單，現仍在跟進中。 . s; \% @0 o6 L$ p8 u3 h
|
發表於 2011-11-3 04:46 AM
| 
發表於 2011-11-3 08:25 AM
|