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政府推出了一個智能手機程式,向市民發佈重要或緊急的政府資訊。但大概由於製作人員的疏忽,該程式的名字居然為「香港特區政府話知您」。其實,「話你知」與「話知你」對於政府來說也沒有甚麼不同。閉門造車般制訂了政策之後,政府就把詔書聖旨「話你知」,至於民意如何就一於「話知你」。
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% k9 O- f# {- c' r# }% B譬如對於新界東北發展規劃以及長者生活津貼,批評聲音此起彼伏,甚至部份建制派亦不敢逆民意而輕言支持,而政府卻一意孤行。政府甚至還製作了電視廣告,佔用免費電視台有限的公共廣播時間來為這些備受爭議的政策草案作宣傳,日復日、夜復夜地向市民灌輸這些方案的一利,至於這些方案的百害則絕口不提。可見,「話你知」的潛台詞就是「話知你」!
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回想一下,新界東北發展規劃在公眾諮詢階段何曾在電視上進行宣傳呢?而退休保障計劃的公眾諮詢更是從未進入政府的議事日程。然而,一旦政府有了對於草案的決定,才在電視上大肆宣傳。政策醞釀階段低調行事,政策出台之後大鳴大放,這樣的公關宣傳策略可謂本末倒置。其實,宣傳的工夫理應花在政策制訂的前期而非末期,方能廣納民意,從善如流。否則,當政府方案已經被批駁得千瘡百孔,就算再多的電視宣傳恐怕亦難以扭轉乾坤。
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