三星級酒店變瞓旅巴,賀歲團疑被「賣豬仔」!一個三十四人內地旅行團,大年初三來港度歲,除行程延誤,更未獲安排住宿,其中二十四人被迫留在旅巴上過夜,導遊又一度玩失蹤,其中一名女團友情緒激動心臟不適送院治療,幾經交涉昨晨才獲安排入住香港仔一間酒店,多名團友決定退團返內地,這是今年春節首宗內地團投訴貨不對辦。
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疑被賣豬仔旅行團共三十四人,分別來自山東、江西及多個地方,他們在網上報名參加由深圳一間旅行社舉辦的香港及澳門三天至五天團,團費由一千四百至二千多元人民幣不等,行程註明住宿三星酒店。旅行團前日早上八時從深圳出發,由於入境人多,延至下午二時多才抵港,三名團友過關後自行離團,餘下三十一名團友在落馬洲管制站呆等兩小時才見香港導遊及旅巴出現,接載他們到海洋公園遊玩,逗留兩個多小時便匆匆離開,轉到九龍城碼頭準備乘觀光船欣賞維港夜景。
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團友抵達碼頭後,導遊聲稱訂不到船票需取消行程,改帶團友往新蒲崗吃晚飯及參觀星光大道。& l* x" W4 z0 I( S' P: N' K9 n
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至晚上十時,團友乘坐旅巴到達深水埗黃竹街,旅行社又表示賓館爆棚,無法安排住宿,團友聞言報警求助,導遊則安排七名年長團友入住太子一間賓館,旅巴則載着其餘團友在附近兜圈,至昨日凌晨三時將團友送往南昌街,導遊聲稱可安排入住賓館,但要睡碌架床,團友認為行程訂明入住三星級酒店,拒絕入住賓館,旅遊巴其後折返黃竹街近楓樹街遊樂場路邊停泊,團友被迫在旅巴上過夜,團友不滿車廂沒有冷氣,空氣不流通,又無法洗澡,人有三急更要到遊樂場的公廁解決,期間團友兩度報警。
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至昨晨八時許,旅行社仍未能安排住宿,團友由旅巴送往旺角一間餐廳自費進食早餐,導遊更一度失蹤,團友飽餐後由旅巴載返黃竹街,期間姓楊(六十一歲)女團友疑心臟不適報警,救護車到場將她送院,警方聯絡旅遊業議會要求協助,接待旅行社一名姓陳男職員到場,他聲稱一場誤會,強調並非無安排住宿,只是旅客不肯入住面積較細的賓館。其後導遊亦折返,並安排團友入住田灣一間酒店。
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旅遊業議會總幹事董耀中認為要旅客在旅遊巴上過夜難以接受,正展開深入調查,並要求旅行社七日內就事件提交報告,並向旅客作出賠償。
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( e( E( U2 T5 utvb now,tvbnow,bttvb遊客在車廂內瞓了整晚,疲倦不堪。
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: [8 L" _) |7 n/ }) [女團友心臟不適送院檢驗。
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旅巴載着遊客停在黃竹街路邊,警方到場調查。tvb now,tvbnow,bttvb) d& c7 p+ H( w- q& }6 [# I
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0 E9 j7 x9 k! X4 x C公仔箱論壇警員向導遊(右)了解事件。
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封先生對於旅遊竟要流落街頭感無奈。
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