10月24日電／隨著網購盛行，中國民眾消費方式發生著深刻改變。日前公布的消費者權益保護法修正案草案三審稿，在退換貨、賠付等多方面，對網絡消費買賣雙方的權益進行了平衡。
6 A' J! z+ E( l! `+ |4 O3 z" l. O公仔箱論壇
B* ~& K, { z+ P |www2.tvboxnow.com 這是繼今年4月和8月兩次審議後，消保法修正案草案第三次提請全國人大常委會審議。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 L9 y" y: j d! z) a% Z+ a2 ^/ U. p
www2.tvboxnow.com$ E0 c( {( D9 {$ n* F
中國商務部17日發布消息稱，預計今年前三季度網絡消費零售額將達1.3萬億元，達到2012年全年水平。中國互聯網信息中心數據顯示，今年上半年中國新增網購用戶2889萬，總數已達2.71億人。 tvb now,tvbnow,bttvb, X* s5 |& S! B6 y& p4 [
www2.tvboxnow.com+ E) v% j; _0 L4 @, Z
在網購日趨盛行的同時，“網絡消費權益保護”成為新課題。中國電子商務研究中心今年8月發布報告稱，售後服務、退款等，是上半年網民投訴最多的問題。 www2.tvboxnow.com3 b' C3 o$ S4 S3 {4 x
www2.tvboxnow.com/ s$ a1 a8 w$ H
今年4月發布的消保法草案一審稿，賦予消費者網購“後悔權”，即規定消費者有權自收到商品之日起七天內退貨，但根據商品性質不宜退貨的除外。
; C/ f! T9 R" ?) c! rtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb7 ?0 x5 o7 g3 L2 }* `+ z
8月，草案二審稿進一步列舉了幾種不宜退貨的具體情形：消費者定做的；鮮活易腐的；消費者拆封的音像製品、計算機軟件；交付的報紙、期刊等。 ! z- N( D4 t( H! V1 {( \
公仔箱論壇3 |) c# J* T! ?& c5 z7 ~
此後，有人大常委會委員建議，無理由退貨制度也應保障對商家的公平。
6 p* A$ r, }0 M" E/ L/ [9 z+ vwww2.tvboxnow.com- a8 j2 V; l4 M g, c' r. B% x
21日公布的草案三審稿由此規定，網購退回商品的運費由消費者承擔，同時進一步細化了單列的不宜退貨商品。 tvb now,tvbnow,bttvb5 e: J X4 F* u( C
; Q& Q, I. t! F, j同時，草案規定，經營者提供商品或服務不符合質量要求的，經營者應當承擔運輸等必要費用。 ) J) p/ k3 ~2 _( C- _$ r
tvb now,tvbnow,bttvb6 `. v% Q4 R1 H: C
“我願意為尺碼不合適、顔色有色差等非人為因素退貨承擔運費，否則對賣方不公平。如果賣方工作疏忽或者產品嚴重質量問題，那賣方也理應承擔運費。”長期網購的徐女士認為，修正案草案中的運費條款考慮較為合理。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( K* ?3 P5 C. h& q
$ @5 N4 q2 w3 J% J- A
在中國最大的網絡購物平台之一淘寶網，一位不願具名的服裝店店主則表示，買家承擔退貨運費是“一種限制”，可以防止買家以無理由退貨為由，惡性購買和隨意退貨。 www2.tvboxnow.com' a- S- q5 K m2 {1 k; i; Y
1 Y. C( M+ _, F/ u q4 L7 J: RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 業內人士指出，無理由退貨和運費條款在三次修改中逐步詳盡和細化，較好地平衡了消費者權益保護與商家合法權益保障。 / e2 d# h/ E5 {& b K
# g0 b# n2 }- n6 j# [4 C9 ^) ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 “這一方面保障了消費者無理由退貨制度，另一方面也對消費者有所制約，防止權利濫用損害商家利益。”第十一屆全國人大代表、國家一級律師秦希燕說。
" u$ i+ y S& @* @. j' B. @tvb now,tvbnow,bttvb
2 ]" A. e8 Y, Y, i# | 此外，草案三審稿還提出，網絡交易平台作為第三方承擔有限責任。例如，在不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯繫方式時，網絡交易平台提供者應向消費者承擔先行賠付責任。
; W, m( t7 K: ]2 p7 l# w7 l5 _7 V: m# J6 j! i+ y( V( w, m
在修正案草案的三次修改過程中，以退貨條款為例，可以清楚看到關於網購的相關法規政策正逐步完善，多項標準得以具體化、公平化和細化。 2 U; ]$ y4 C; j% ]9 X
公仔箱論壇7 | Z) {& a) Y9 B) ~ u& t! m; x7 o
此前，中國一直缺乏針對網絡消費的明確法律規定。“修正案中相應條款的提出，有利於市場經濟發展，也有利於網絡消費者、經營者之間關係的調和。”秦希燕說。 |
發表於 2013-10-25 07:18 AM
| 