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[有冇搞錯] 英酒店條款:網上劣評「罰」百鎊

臨近年尾,又是大家外出旅遊的高峰期,惟外遊之時,不妨細閱酒店、飛機等帳單及使用細則,皆因一不小心,隨時被徵收意想不到的附加費。 首先,英國一對夫婦疑因在旅遊論壇,對曾經留宿的一間英格蘭北部酒店留下「差劣評論」,遭酒店無故額外「罰款」100英鎊(約1,211港元)。
被罰夫婦:做法違言論自由
《衞報》報道,這對夫婦早前在TripAdvisor留言,批評位於英格蘭北部城市黑池(Blackpool)的Broadway酒店,是一間「爛臭的小屋」(rotten stinking hovel),其後發現信用卡被酒店扣除100英鎊。
惟英國廣播公司(BBC)報道,酒店預訂的條款文件列明,若有任何關於該酒店的差劣評論出現在任何網站上,酒店集團將針對每則評論收取最高100英鎊費用。
夫婦二人承認沒有看清楚條款細節,但仍打算爭取退回100英鎊,主因認為酒店做法有違言論自由。
當地消費者權益機構Trading Standards接獲兩人投訴後,正調查事件,職員相信涉事酒店可能已經違反不公平貿易行為規定。
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