港府推自願醫保,冀市民光顧私營醫療減公院壓力,但私營醫療消費投訴去年升86%,價格和收費爭拗佔最多。
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; `6 O: h0 E3 |0 s% W! CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有病人遲出院50分鐘,便被多收1天住院費;也有家長不滿私院向非嚴重流感的子女,處方具副作用的藥物。有病人組織認為本港應設醫療申訴專員,加強規管私營醫療(見另文——「私營醫療配套保障 市民安心?」)。5 K& M- t4 i& G) a1 s5 n' }" k z$ t
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消委會去年全年收到411宗涉及醫療服務的投訴,較前年的221宗大增86%;而今年首11個月的投訴數字則與去年同期相若。
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投訴牙醫199宗最多 佔去年48%
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去年的醫療消費投訴中,涉及牙醫的最多,達199宗,佔整體48%,更較前年的58宗大增兩倍多。此外,今年涉及健康護理和醫療集團的投訴亦顯著增加,去年僅有2宗,今年首11個月則有41宗。- o; A2 j3 s! W4 O3 Z% ~& a4 Y
8 }! H2 }! {1 y6 J7 s公仔箱論壇至於被投訴的性質,去年最多涉及醫療服務價格或收費爭拗,有143宗,佔整體35%;緊隨其後為銷售手法,亦佔28%;而服務質素則佔25%。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. t5 h S' V( l! {" i
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有投訴人指晚上8時入私院,翌日上午做完手術,下午1時50分出院,醫院卻收了他兩天住院費,一晚680元,兩晚即1,360元,他其後發現收據顯示醫院截數時間為下午1時,認為只遲了數十分鐘出院就被收了兩晚收費,並不合理,而且有私院只會收半天費用。www2.tvboxnow.com0 p* i1 W7 x: @8 x9 e+ A
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亦有家長投訴指,安排患病子女入私院,入院時,護士告知普通房爆滿,要求入住雙人房,該家長其後向保險公司索償,但保險公司要求有醫院證明是普通房無位才被安排入住雙人房,該家長向醫院要求開證明,醫院卻拒絕。0 L B0 {% B V. c3 L+ p2 F
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子發燒處方特敏福 家長不滿
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也有家長投訴指其子發燒,安排入私院,其後轉往公院,由醫生處得悉私院向其患甲型流感的兒子處方特敏福,惟該藥應處方予嚴重流感病人,因有嚴重副作用,該名家長感不滿。1 |% V+ e% x- o p5 d) l; {
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醫學會會長史泰祖認為,醫療集團投訴增多,相信因愈來愈多私家醫生受聘於醫療集團,而這些集團主要以商業化手法經營,又缺乏透明度,而醫生僅屬打工仔,無話事權,結果易出事被投訴。他舉例說,早前醫療集團開張派贈品吸客,但受聘醫生卻被蒙在鼓裏,可能違反專業守則,有可能被投訴至醫務委員會。
, k) B# ]6 @6 X' s: {) k% i9 \2 pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。兒科專科醫生劉成志和家庭醫生鄭志文均稱,幼兒如患甲型流感,服用特敏福並沒有問題,只要向家長說明,一般亦會處方;反而根據文獻,10多歲青少年服用或有可能導致幻覺幻聽或抑鬱等致自殺問題,這要小心處方。 |