本帖最後由 serrurier 於 2015-2-17 08:32 PM 編輯
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「無名」波鞋店亂開白頭單 貨不對辦 難以追討 明騙顧客
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臨近新年，不少市民都趁機買波鞋換新裝，消費者委員會昨日表示，於2013年及去年分別接獲61宗及98宗涉及購買波鞋的投訴，當中投訴「無名」波鞋店的個案激增，由前年2宗增至去年14宗，部分「無名」店會向客人開出無店舖名、無聯絡方法的「白頭單」，令顧客遇到貨不對辦時難以追討，明顯是欺騙市民。
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有關波鞋投訴的數字由2012年29宗開始上升至2014年98宗，包括懷疑假貨、銷售手法、貨品質素等。其中市民陳小姐去年與朋友在旺角某商場以現金1,480元買入兩對同款波鞋，店員向她發出一張手寫單據，上面並無商號名稱和聯絡方法，她當時不以為意便離開了。但在回家後，她發現波鞋產地有古怪，翌日帶同波鞋到該波鞋的品牌專門店詢問職員，職員指該品牌轄下同款波鞋，並沒有她所購的顏色。於是陳小姐返回店舖要求退款，但店舖職員堅稱波鞋是真貨，相反要求事主提出證據證明其指控，陳小姐於是向消委會和海關投訴。8 J* g4 f2 w. @* h; u
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另一名市民王小姐，去年4月在旺角某商場的波鞋店，以850元現金預訂一款波鞋，店方承諾三周內送付貨品，其後卻音訊全無。王小姐於是致電單據所列出的3個電話號碼，結果不是停止服務就是未能接通。於是王小姐直接到店舖對質，但店員只能找到一對同款而非她預訂尺碼的波鞋，最終她補50元差價訂購另一款波鞋，店員再次承諾兩周內到貨。而最終店舖突然結業，最令投訴人驚訝的是，她發現同一商場另一售賣波鞋店的職員，竟全是已結業店舖的員工。
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光顧可疑店舖需警惕
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" G' z: |+ b: K5 ]( m: r) g2 Q0 L消委會昨日稱，「無名」波鞋店多以短期租約形式經營，隨時可以搬遷，提供的電話聯絡隨時停止服務，或聲稱負責的店員已經離職，這些情況令消委會難介入調停，只能轉介給海關或警方跟進，而有不少投訴人最終要循其他途徑追討。消委會提醒，市民應留意店舖單據上是否寫有商號名稱、聯絡方法等，並可要求商戶清楚在單據上列明貨品的型號、顏色和產地等資料，光顧這類可疑的店舖時應加以警惕，以維護自身的消費權益。 |
發表於 2015-2-17 08:31 PM
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