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[香港] 自駕遊鎖車後遇竊 旅保拒賠 保險投訴委會裁屬「無人看管」

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" P! H3 G- r# w0 g到外國自駕遊近年漸受歡迎,但有市民損失車內財物卻不獲保險賠償。保險索償投訴委員會昨公布去年索償投訴統計數字及個案,有事主自駕遊時將車鎖上後離開,車內財物最後被盜,返港向旅遊保險公司索償,對方以車輛屬「無人看管」而不作賠償。有律師稱,將車輛上鎖是否符合「看管」定義「有得拗」,市民有需要可循民事向保險公司興訟索償。
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8 H  l, [& f7 |7 p# ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。個案中的夫婦到葡萄牙旅遊,將電腦、現金等6.2萬港元財物留在車上,將車上鎖後到附近散步,其後發現車窗被打破,車尾箱內財物盡失。不過,因保險公司在條款中表明「不會賠償無人在車內看管的車輛內,遺失的任何個人物品損失」,拒絕賠償事主。事主向保險索償投訴委員會投訴,委員會同意該公司說法,裁定毋須賠償。
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律師﹕有得拗
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本港旅行社東瀛遊有提供日韓等地自駕遊行程,該公司客人可透過他們購買旅遊保險,條款中亦提到沒有受保人看管情况下在汽車中的損失不獲賠償。本報記者向東瀛遊執行董事禤國全查詢,禤回覆稱,已向相關保險公司查問,若客人將汽車上鎖,可被視為「有看管」,可獲賠償,但有賠償上限,每件物品最高賠償3000元,總額上限1.5萬元。禤個人認為,若車輛已上鎖「唔算引人犯罪」,要賠償亦屬合理。
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律師梁永鏗稱,將車上鎖是否符合「看管」定義,在法律上「有得拗」,保險索償投訴委員會雖然是保險業中最高機構,但市民仍可另外循民事途徑,視乎金額多少,經小額錢債審裁處、區域法院等向公司追討賠償。
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7 t) t" z+ I! a/ i& Gtvb now,tvbnow,bttvb財物帶身方算「盡責」
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香港保險業總工會理事長張偉良則稱,保險公司會基於客人「有否盡責、確保事件不會發生」的條件下判斷會否賠償,客人將財物上鎖,並放在車上,一般來說不能滿足「已盡責」的條件,客人其實可隨身攜帶貴重物品,避免事件發生。另外,近年亦流行將行李存放百貨公司或車站儲物櫃中,張說儲物櫃提供者往往會列明損失由物主負責,故責任在客人一方,基於「已盡責」的條件,此情况下失竊很大可能不獲賠償。
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儲物櫃失竊亦不賠www2.tvboxnow.com! N" {% K  r/ [
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保險索償投訴委員會委員丘振雄稱,旅遊保險保費低,由數十元至數百元不等,但財物損失風險高,保險公司一般會附加不同條件保障自己,着市民小心留意條款。被問到若將手提行李留在機場,其後尋回時發現有損失,是否可獲賠償,丘稱由於事主將物品放置公眾場所並無人看管,一般不會獲賠償。
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年審49個案僅兩得直
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保險索償投訴局去年共接獲647宗新投訴個案,較2014年增加7%,在已結案的333宗個案中,有56名投訴人終獲保險公司賠償,涉及賠償總額275萬元,當中大部分人是與保險公司達成和解。公仔箱論壇% ^) b. h+ \& a8 L' G

; w( k8 \: h1 W$ q8 L1 r  ^% qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。投訴按年增7%tvb now,tvbnow,bttvb! @% s' N, l) q6 C1 k8 ^% S! Q3 `
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保險索償投訴委員會主席徐福燊稱,去年有49宗個案需委員會審理,最終裁定兩宗個案的投訴人得直,其中一個案的最高賠償額為25.8萬元;其餘47宗個案最終贊同保險公司的決定。被問到投訴得直比率是否偏低,徐不認同,稱保險公司一般有其專業法律團隊,往往有詳細研究當中條文,認為有足夠理據才會拒絕賠償,「保險公司上到嚟都諗住贏梗」,委員會能從中推翻部分個案「已經對消費者好好嘅交代」。# E9 Z+ f6 r" F4 D4 ^
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否認得直率偏低' p/ E! @6 D8 I& C
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投訴得直、獲賠償25.8萬元個案為一名14個月大女嬰的住院保險,她在保單生效後7個月患上反覆性尿道感染和膀胱輸尿管返流,需三度入院治療,惟保險公司從醫學文獻得悉,此病一般屬先天,屬保單中不保範圍,遂拒絕賠償。不過,負責受保人第二及第三次住院的主診醫生指出,受保人的反覆發熱性尿道感染、膀胱輸尿管返流及飄痕化均在一歲後才出現,確定並非先天,委員會遂裁定投訴人得直。
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保險係簡稱... 全稱係保証你有風險而且多數無得賠.
應該話好似買六合彩但唔想中頭獎.
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