香港的士業議會委託恒生管理學院，調查今年第三季市民對的士服務意見，綜合評分為3.5分，與上季相若。58%受訪者滿意的士服務，6%受訪者不滿，54%人士認為的士服務質素良好或優秀，不過，受訪者普遍表示司機的禮貌及遵守不揀客、不拒載等的士條例則表現一般。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. {( w8 G, d' U
恒管全球供應鏈政策研究所今年8月，以面對面方式，成功訪問1216位的士乘客，就17項的士服務質素評分，最高等級非常同意為5分，一般為3分，非常不同意為1分，80%成受訪者年齡介乎18至49歲。
, P- [* ^1 C* A# M7 I4 W" c公仔箱論壇得分最高3個項目包括「車廂整潔」、「司機熟知目的地及交通狀況」和「司機使用最有效率或乘客指定路線」，評分平均有3.6分屬於良好表現。而得分最低「的士車款、多用途、設備齊全」及「無障礙的士等，評分只有約2.8分。- S4 R5 N1 z+ r9 N8 {
的士業議會主席熊永達表示，調查顯示大部分市民仍滿意的士服務，但承認部分害群之馬影響整體的士業形象，例如態度不友善及拒載等。業界原則上不反對設立扣分制度監管不良的士司機，但實際要扣多少分、如何扣分，要再與業界再商討。公仔箱論壇& m3 k' } z; Y% M, a, ?
提及到車廂內電子支付設備的設立，調查顯示超過50%受訪者希望的士提供電子付費服務，並自行支付額外行政費，熊永達表示，推行普及電子支付首先要司機收入不會受損，的士業本身受條例所限如按錶收費，對於附加費的處理仍待商確，但強調市民可因應自己方便，選擇付款方式。 |
發表於 2017-10-5 11:35 AM
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