【送機票有伏】衛訊購物送機票 承辦商狂入錯名 苦主煩足兩個月
$ x2 U" v9 R! i' v' i, n3 _www2.tvboxnow.com% d# k s+ }) U3 i6 n! j; n) k9 i
2018-03-18 23:42TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 N' V* ^3 _* B) s. I
- A/ q' s# Y! a* D$ t& J/ f www2.tvboxnow.com, @7 h5 H5 c( i$ k6 @
5 n$ F; b/ |; S# f% K購物贈優惠向來是吸客手段，但隨時「中伏」換來一肚氣！繼昨日有苦主控訴參加衛訊「賞你飛」活動，獲免費來回泰國機票，卻在臨上機前驚覺機票名字有誤「被DQ」後，今再有苦主吐苦水，為取得免費機票，過去兩個月內周旋於衛訊及承辦商Inspire之間，親往門市、電話電郵通訊，但機票資料頻頻出錯，至今仍未確定機票能否到手。苦主李先生質疑承辦商刻意打錯名字，藉此拖延時間，若顧客一時大意，隨時要自墊買新機票。
% ^1 y/ [2 @( h5 \7 U3 \, ]6 L
3 U8 u: r) Q+ S' \3 \tvb now,tvbnow,bttvb
6 u) M9 v9 N. ^公仔箱論壇過去兩個月，李先生未能換得名字正確的機票，反換來一肚氣。(余睿菁攝)
U4 W3 I. n; E' ?0 V0 J( ztvb now,tvbnow,bttvb
k+ M7 m* h2 A6 i7 x c2 K+ `( Fwww2.tvboxnow.com衞訊買滿6,500元送機票活動，再有苦主發現文件資料出錯，經歷重重波折仍未收到準確的確認文件，幸離出發日子仍有4個月，故尚可以與衞訊合作的Inspire糾纏。而facebook上亦有不少人留言指因各種原因未能兌換到機票，懷疑Inspire故意出錯，拖延送出機票。
, i, ^- L2 o' R c9 m) Q: K8 s
7 q: e( V: ~- X: y; c; kwww2.tvboxnow.com苦主購物近七千蚊送機票TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Y4 m( P! |7 z# e. Q) H# G
李先生早前在衛訊買了一部HTC U11+手機及一隻Ticwatch，合共6,997元。由於買滿足夠金額，可參加衛訊送免費機票活動，遂於1月14日憑衛訊單據在承辦商Inspire 的網頁登記。7日後，承辦商傳來資料輸入連結，李先生遂輸入個人資料。
5 | [. D' D- o2 ]# P3 Ktvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇& x5 H2 L% T- c% ]/ c7 C( P
9 ^0 l" d/ Y& d4 F8 t" O+ Stvb now,tvbnow,bttvbInspire提供的電子機票上，乘客名字出錯。(余睿菁攝)公仔箱論壇5 ^8 M( Y6 G$ O
- F( r4 W6 `, a+ O8 X9 z- [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! F; s( l/ @2 g/ L6 j7 ^李先生發現機票名字再三出錯，遂要求更改。(讀者提供)tvb now,tvbnow,bttvb, }% b7 h: J m, V. T
tvb now,tvbnow,bttvb+ M+ B0 z% w3 Q; ?, T* o
取機票過程波折重重
; T. _# c& G0 r. [3 Stvb now,tvbnow,bttvb然而，取得機票的過程卻波折重重。Inspire以「申請者與可參與推廣活動的優惠券持有者不相符。優惠券已轉讓給第三方。」為由，拒絕向李先生發放機票。經致電查詢後，李先生獲回覆指衛訊收據上只寫有姓氏，未能確定李是否購機本人，著他向衞訊了解。最終，李親自前往衞訊門市，轉交客戶服務部處理後，並於2月18日得到Inspire電郵通知，指將提供中華航空來回台北機票一張的優惠，當時個人資料並無出錯。
: k* X6 _# x8 |( q' zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www2.tvboxnow.com; @/ e1 Q: G; w% Y
機票名字兩度出錯至今未更改
- h' O0 o& M, _- @公仔箱論壇原以為事件告一段落，可以在今年7月15日到台灣旅遊，怎料一波三折。李先生在 2月28日接獲Inspire「當電子機票使用」的確認電郵，李赫然發現機票登記姓名出錯，少了一個L字。李先生要求Inspire更改名字，該公司一名旅遊顧問回覆指會向有關部門反映，同日李先生再收到新的確認電郵，名字竟再出錯，將L寫作I。李先生不勝煩擾，昨晚再電郵Inspire要求更正，暫未收到回覆。- z* ^; H6 n" c2 L+ y+ S5 l. ]" P
( X/ V0 C9 \; r% C( O+ q
苦主﹕員工連續出錯都炒得啦!& w0 ?# T5 b6 k! r7 c
對於接二連三打錯名字，李先生質疑Inspire是否刻意所為，「如果員工連續出錯，咁個位員工都炒得啦！」加上他翻查fb亦發現有多位苦主，更相信Inspire故意錯誤輸入資料，懷疑該公司藉此拖延時間，若事主未有細心察覺，分分鐘被迫購買新機票或加錢再更改名字。
! S% S$ _ ~& x# U8 Y( O/ wtvb now,tvbnow,bttvb
6 d- y: h. \" K c' g" `5 ~4 ?其妻 Natalie 亦在facebook發現不少苦主皆有相類問題，更有人被指未有消費清8,000元而被拒絕提供優惠，但明明宣傳時表示只需買滿6,500元。另外，有苦主表示宣傳單張上沒有jetstar航空公司參與活動，最後卻抽中該航空公司，懷疑違反商品說明條例，會就此向海關報案。
$ p% Y3 |/ T1 i1 P6 f# T& L/ ^7 {$ i1 E, y# E* T3 T
苦主﹕買張機票都冇咁煩tvb now,tvbnow,bttvb2 V4 v5 K7 q7 T4 K
由於機票一直出錯，李先生擔心空手而回，未敢預訂酒店，希望Inspire可盡快處理事件，亦覺得「買張機票都冇咁煩，反而攞優惠要花很多精神處理。」當事件處理後，為保障起見，他會再向航空公司再確認資料。Natalie認為衞訊亦需為事件負責，「係你話送機票畀我地，你要了解你合作伙伴，亦唔係將客人拋畀佢哋就算。」
' U/ }' h, b3 i& J6 R公仔箱論壇 |
發表於 2018-3-18 08:58 AM
| 
) h: o; U8 N! ?9 Z e0 K' S
公仔箱論壇+ g6 M, ~! c9 I7 Z
! l/ ]0 H( c* V8 ]9 L
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 n. M$ H) G# C/ {# ?- B& s
www2.tvboxnow.com' T. V3 Q- L: e3 r
