[有冇搞錯] 八寶粥吃出發霉的牙簽和石頭！顧客索賠得千元！(圖)

　　八寶粥中的異物

　　廠家提出“退一賠一”，雙方仍在協商

　　金Ｘ網9月6日報道︰八寶粥里喝出了牙簽石頭，顧客廠商協商了20天都不能解決問題，事主曹先生感嘆︰“消費者哪里是上帝啊?”

　　上月17日中午，新市南航新村的曹先生報料稱，他兒子小曹喝鷹××牌甜八寶時從罐中喝出了已經霉變的牙簽。據他介紹，他家有好幾箱鷹××牌甜八寶粥，是其單位發放的清涼食品。

　　記者當日接到報料後，前往曹先生家查看，在打開的八寶粥鐵罐中，果然有一根黑黑的半截牙簽(見圖)。

　　“我11歲的兒子中午喝鷹××牌甜八寶的時候，剛喝一口就卡住了喉嚨，後來發現罪魁禍首是一根斷成半截而且已經發生霉變的牙簽。”曹先生稱，發現問題的當天，他曾試圖撥打八寶粥罐上的電話未果。記者當日也沒能與位于員村四橫路的該公司取得聯系。

　　昨日，曹先生再次來電稱，雖聯系上廠商，但至今尚沒能解決問題，而且他自己又在另一罐八寶粥中喝出了一顆綠豆大的小石頭。“喝出牙簽後兩天，我覺得剩下的八寶粥很可惜，就又開了一罐，但是又喝出了一顆石頭，一箱內出現兩罐有問題的八寶粥，讓我對這個產品的質量產生懷疑。”

　　曹先生說︰“我堅持聯系廠商討說法，他們也派人來談過，但是輕描淡寫的，並沒有解決問題的誠意，還想拿走出問題的鐵罐。”

　　昨日，記者聯系上鷹××甜八寶廠商一名林姓負責人，他介紹，周末該公司並不上班，所以才出現無人接听電話的情況。他表示，得知情況後，他們就前往曹先生家協商解決問題，並照價退了曹家剩下的八寶粥50多塊錢。

“曹先生不同意我們提出的‘退一補一’的辦法，而提出賠償1000元的條件，我們很難滿足。”他說，“鷹××是一家做了幾十年罐頭的老國企，一箱八寶粥出現兩罐有問題，讓我們也覺得驚奇，我們會繼續跟曹先生協商解決。”

[ 本帖最後由 yumiko123456 於 2008-9-7 02:36 PM 編輯 ]

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kko338

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發表於 2008-9-8 06:35 AM | 只看該作者

Big problem in quality control. Even worst is the public relation!

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