本帖最後由 manyiu 於 2019-2-15 11:58 AM 編輯 ! A2 d3 m# k$ G3 |& ~+ O& D
6 F/ [3 L8 A5 b" H2019年02月15公仔箱論壇: ~2 ]7 W2 |' }7 @, N' t# M
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消委會去年錄得64宗有關交友配對服務的投訴個案，較前年的41宗上升56%。" n7 `; G' Y) j" Z7 T2 G
6 T$ b- C. _% ^ T) Awww2.tvboxnow.com【消委會報告】
! l' w& t% ?) N* L3 btvb now,tvbnow,bttvb【本報訊】給你我的錢，為甚麽你卻給了我孤寂？七百多萬人的城市，太多寂寞的心，他們需要愛，需要交友，甚至不惜付費借助中介公司找伴侶，可惜到頭來往往白費金錢。消委會去年錄得64宗有關交友配對服務的投訴個案，較前年的41宗上升56%，較2016年的29宗更飆升1.2倍。4 I: j* L7 C6 u: B# h: G3 O6 ]
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總幹事黃鳳嫺指，去年投訴主要涉及服務質素，佔29宗，多數指平台承諾的服務不兌現、無法配對等，「有個個案係要求對象36歲以下，點知畀親佢嘅全部都係36歲以上」。她提醒消費者要小心看服務條款。
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1 I! i/ ^7 H/ \# @+ ]8 r! c* Ytvb now,tvbnow,bttvb消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦輝指出，平台只是提供見面機會，能否進一步發展是雙方互動而定。他寄語消費者切勿對平台有不切實際幻想，「呢啲平台只係交畀你配對對象，對方會唔會見你，會唔會發展到感情，視乎雙方意願，平台監唔到人哋做任何嘢。所以你嘅預期要真實，唔好有過高嘅幻想」。公仔箱論壇( m/ ^* U* C/ s
9 i; _7 f2 Y" z! w5 L3 J/ w消委會並建議交友配對服務商號，應如實提供其會員數目，清晰說明各種會員制度及服務範圍的分別。光顧中介公司的顧客，則要提防商號或會藉詞推銷一些聲稱有助提高配對機會的服務，例如專業攝影或改善溝通技巧等等。
) c' Y' H# n( F X3 z- f6 a" P) {記者︰袁楚雙TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 B7 D& C/ e9 L4 ^4 r0 Q1 @
, O( n" V2 U1 e; f e% K7 y1 J/ ?1 itvb now,tvbnow,bttvb個案一：盛女遭索2.5萬 影靚相配對& B& X. N6 `! D( a- R4 P' [3 j' X
A公司職員與客人楊女士會面時，先於平板電腦展示多名高級男會員的相片，隨即向楊女士推鎖約兩萬元的一年高級會籍，更保證每星期可以約見高級男會員數次。職員並且表示即時參加額外贈送半年會籍。楊女士聽後覺得服務合適，於是以信用卡付款。
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7 i9 } C" ~6 O/ l3 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。約會失敗 被指不夠吸引" Z7 B) O; B6 l9 P( v' g2 z7 m
楊女士開始使用服務後，A公司陸續提供了多名男會員的資料，楊女士每次都回覆接受約見，但沒有一次會面成功，使她失望。楊女士向A公司反映不滿，職員說會面不成功可能是楊女士的相片不夠吸引，游說她購買其公司的專業攝影套餐，收費25,000元。
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2 I- [% ^2 e1 }2 W楊女士不想再花費，拒絕購買攝影服務，由於未曾成功約會，她要求取消會籍及退回部份費用，A公司一直不回應其訴求。消委會接獲個案後聯絡A公司，A公司回覆會直接與楊女士商討解決方案。楊女士隨後通知消委會，如需協助會再聯絡他們。www2.tvboxnow.com$ b2 T% g7 ]& d3 @
1 g3 f/ B6 p ]! |2 c% ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。個案二：17萬會員招徠 單身女被誤導
/ D! S' t, |; K& H: K公仔箱論壇王小姐2018年6月購買了B公司的交友配對服務，一年會費2,899元。王小姐指B公司的顧問介紹服務時，表示每天提供最多五位會員的資料，使用服務的一個月期間，B公司的確承諾每天提供五位附有相片的男會員資料。她大部份接受約見，可惜都未能成功會面。
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! Q1 a; \0 x' c7 hwww2.tvboxnow.com港男僅佔千二! a7 G/ q8 b- v- F$ r
從8月開始，公司推薦給她的男會員數目明顯減少，而且很多沒有相片，有些更明顯不是她喜歡的類型。王小姐指出，是看到B公司網站宣稱會員網絡龐大，擁有17萬個優質單身會員，才覺得服務吸引。www2.tvboxnow.com. W' n( J. d5 s" V8 y8 C9 \" M
7 l2 r$ m' S8 o; t( Q公仔箱論壇B公司隨後解釋，網站所指的17萬個會員，是指過往十年多以及包括東南亞會員的總數。現時香港會員只有3,000人，男會員僅1,200人。而且王小姐購買的是基本會籍，高級會籍的會員才可以選擇隱藏相片。王小姐要求按比例退回費用，B公司拒絕。消委會介入後，B公司同意提供解決方案。
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# r4 F7 q; p: Z# K! l) C3 l! k個案三：付$6,000升級 獨身男獲配對50歲婦公仔箱論壇/ P+ l. H: G E# E
張先生參加C公司的情侶配對服務，以信用卡支付888元的三個月試用費。張先生其後獲邀出席C公司的配對諮詢，職員說他付的費用只是基本網上會員的收費，推薦對象人數有限，未必能與合適的女會員單對單會面交流，游說他加付6,000元將其會籍升級，更保證一年內可介紹八位女士與他約會，張先生付費升級。$ g% s+ m7 q( E5 C
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不滿擅自扣取888元
+ q! F/ v" y1 s# N; i7 \/ w' FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。升級後，張先生發現C公司雖然透過手機程式傳送多名女會員的資料，可惜大部份年過50歲，有些更是曾經離婚及育有兒女，完全不符合其擇偶要求。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( b4 c7 I% f% Z* H! n# j
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張先生又發現C公司擅自從其信用卡再扣取888元。C公司重申網站已訂明自動續會條款，拒絕退款。張先生指，條款置於「常見問題」一欄，位置不明顯，要求退回餘下半年的3,000元會費及多扣的888元。經消委會調停後，C公司同意取消有配對服務，退回餘款予張先生。 |
發表於 2019-2-15 11:56 AM
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