近年有理髮店推出預繳式套餐服務供顧客選購,但部分銷售手法值得關注,當中涉及剪髮券未能兌換服務和以高壓硬銷大額理髮療程等。消費者委員會去年接獲七十七宗有關理髮店服務的投訴,包括有七旬婦人被迫購買一萬元防衰老及活氧療程,以及有人使用逾五萬元的護理療程後頭皮發炎等。消委會認為理髮護髮服務出現不良營商個案,消費者冷靜期或需延伸至其他要規管的行業。6 O8 `) R! v% D
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有個案花五萬護髮 反致頭皮發炎- ^. D, [! j) F' _: v* j
在消委會收到的投訴中,包括七旬婦人於A理髮店染髮時不斷被職員游說轉用新的染髮產品,投訴人婉拒後被四名職員包圍,並語帶威脅地說「買啦買啦」,強迫她購買約一萬元「防衰老療程」及「活氧療程」,理髮店事後拒絕憑單據在七天內退款。
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另一投訴有市民被B理髮店以髮質欠佳為由,推介購買五萬二千元的防脫髮、增髮及白髮護理三項療程,包含近百支焗油、增髮水及護髮精華產品,惟市民在療程後被醫生診斷為頭皮發炎,更發現理髮店的增髮水收費較市面貴四倍,要求退款但被拒。
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6 D. E7 S7 Z2 F& W; htvb now,tvbnow,bttvb售單剪券後結業 分店用需補差價TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Y7 o: p, X; r- [7 X& g8 a' s
此外,亦有市民投訴人到C公司油塘店剪髮,每次五十元,去年九月經C公司職員游說購買三十五元的單剪代用券,但購買後一個月油塘店便結業,店門張貼「單剪券顧客可光顧藍田店」,投訴人遂前往藍田店,但被要求補回廿元差價才可使用單剪券。消委會之後將個案轉介海關調查。www2.tvboxnow.com9 u4 i& T+ s' Q4 w3 O# ]
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消委會總幹事黃鳳嫺表示,理髮護髮服務出現不良營商個案,反映業界應自律經營,否則將來美容健身業界落實消費者冷靜期後,亦有很大彈性延伸至其他需要規管的行業。
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% |' S/ D' Y0 E; m. A# w( J公仔箱論壇消委會又建議市民在購買產品後,應要求商店發出單據,主動詢問條款及保留使用紀錄,並避免大量購買理髮用品。 |