2021-10-22 08:00
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0 c- f; x- Z6 d l/ N4 Ywww2.tvboxnow.com去年10月21日，國泰航空宣佈裁員重組，削減8,500個職位，多名航空從業員加入失業大軍。事隔一年，有人轉換跑道，從空中巴士服務乘客，轉為駕駛城巴。( N9 i( O/ ], J+ ?8 O; u
; m; Q6 V( U" }# x) JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現職城巴全職車長的王振霖，本身是海陸空交通工具迷，疫情前原任職航空公司機艙服務長。但疫情下收入大減，決定轉行做全職巴士車長。無論在空中巴士機艙，抑或巴士駕駛席，他笑言，會用上同一套溝通技巧，主動與乘客打招呼，不過就試過碰壁，被巴士乘客反問「做乜事無啦啦打招呼？」不過良好待客態度總有人欣賞，他更多次獲乘客加許，中秋節時更獲乘客送贈月餅。tvb now,tvbnow,bttvb( t$ t- K8 X4 s0 l2 F) @) c- S
4 @+ K' L' D( _9 t! dwww2.tvboxnow.com另一名航空從業員羅幸倫，曾任國泰空姐3年，之後轉到後勤部門。不過同樣因收入考慮離開航空業，加入匯達交通任學習及發展統籌員，向同事提供培訓。她笑言，自己是部門內唯一女性，接觸後眼界大開，計劃日後考取巴士執照，閒時可兼職做車長。
' s3 \* T2 g* p& h" Btvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' B5 G) x. g$ h& S
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Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
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* @$ ]8 U! [/ N) Y2 j9 lStephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）公仔箱論壇$ |( d2 ~* X: M u" c% f+ H+ i
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Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
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Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
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Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
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港龍結業一周年專題：
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: q- U% ^0 e2 A+ i# |. @. S2 Q80後的王振霖﹙Stephen﹚自言是巴士迷及飛機迷，收藏的巴士及飛機模型各有過百件，畢業後原從事市場推廣工作，但在客機及巴士工作，「做運輸」一直是其「Dream Job」，於是寧可減薪追夢，「唔再喺一個黃金時間追求理想嘅話，可能呢一世都唔會有」。
% G G( _, {! \6 K2 l1 {0 l ~* YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" P! n' E9 Y3 q& k8 @8 R2 L& p* @
於是Stephen成為兼職巴士車長，再加入航空公司任全職空少，兩份工作雙軌並行，至今約7年。他慶幸兩間公司都接受「上天又落地」，既可駕駛雙層巴士，又可在空中巴士服務乘客，更升任至機艙事務長。
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1 M/ `2 p! F4 Q4 R- pwww2.tvboxnow.comStephen視巴士車長及空少為其夢想職業。（張浩維攝）
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7 e; L$ w& a' K- J公仔箱論壇可惜疫情下，航空業接近停擺，Stephen正職工作量不足，收入大減，「其實真係好徬徨，唔知會點樣，唔知公司捱唔捱得住，啲同事又會點樣樣呢，真係會擔心」。幸好，航空公司批准下，Stephen去年4月起，成為全職巴士車長。
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9 T% r- i: J9 @3 Y應用空少技巧 主動與乘客打招呼公仔箱論壇! Z0 b, D. i! u8 K2 x
暫別天空，Stephen卻不忘空少身份，會使用過往在航空業習得的「Magic Wordings」與乘客溝通，例如主動打招呼。當乘客有難題則主動協助說，｢睇下有咩幫到你手啊｣。假如塞車延誤，亦會主動致歉「哎呀唔好意思啊，可能因為之前嘅交通情況，所以會引致到有少少嘅延誤，真係對唔住啊。」www2.tvboxnow.com, R4 A5 r( v" d7 s" z- Z
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憑藉良好的服務態度，Stephen多次受到乘客讚賞。（張浩維攝）
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6 i. }& d7 D& U- o4 t( l公仔箱論壇不過乘客反應有時總會超越想像，Stephen笑言，曾經主動打招呼後，卻引起對方誤會，以為他出言不遜感不滿。
- M6 ?) T: \' g* R' F5 t6 a% j9 ] jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# Q. Z1 \6 n& V8 D6 p8 k4 h
▼Stephen與乘客對話節錄▼
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7 e9 J. E; M ?+ v6 T7 dtvb now,tvbnow,bttvb乘客：「你做乜事無啦啦同我打招呼？」, i, C8 Q# A; a2 u
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Stephen回應：「唔係，同你say聲hello啫。」www2.tvboxnow.com M1 V( S# h% E" B) [" K! |& b
7 v- b8 L5 X* i# o$ L6 E; b3 D公仔箱論壇乘客：「你係咪串我啊？」# z. L1 d. `( p+ t* s" A! ^5 K
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Stephen回應：「唔係，我每一個都係貴賓嚟，都係希望你開心上車。」9 j3 _: T% h, V+ ^
5 k& e2 v" {; Q2 N4 I雖曾有不快經歷，但窩心事亦不少。Stephen憶述，早前中秋節上班時，他如常向乘客說中秋節快樂，之後有乘客下車時，竟向他送上月餅。良好態度亦獲不少乘客垂青，Stephen曾數次收到乘客的感謝信，這些點滴都留在其心頭。- N. Y6 c6 v2 W1 l7 P4 i- e
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5 J& q P. j Z8 m8 W k4 rtvb now,tvbnow,bttvb翻查資料，過往Stephen任職空少期間，其殷勤態度而受贊賞，曾有網民拍攝其照片，放到網上加許。(資料圖片／fb群組「又飛啦旅人團by flyagain.la （分享＋交換＋招旅伴）」圖片)
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4 V& I9 Q' v5 Q5 W- U7 T+ ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。除了擔任空中服務員，Stephen亦考取私人飛機牌照，翱翔天際，不過他笑言，始終喜歡與人相處，認為駕駛巴士更開心。如果巴士車長與空服員之間取捨，會如何選擇呢？他認為兩者如菠蘿及蘋果，難以直接比較，但同樣都喜愛，｢兩樣都係真心鍾意嘅嘢嚟，應該盡最大能力做到最好。」
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& A! a' r1 k/ \+ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）
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$ C. E, }' f' _; {" @8 {tvb now,tvbnow,bttvbStephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）公仔箱論壇/ B9 r+ ?' t2 Z. @3 B) n+ v4 `
4 ^+ J7 A- O$ |; oStephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）, d2 z9 N4 K& m9 Q" x! i
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長期無薪假感浪費光陰 航空公司後勤決心轉行tvb now,tvbnow,bttvb6 ?" {: b. Y# {' w' A, D) T* `+ x
轉換跑道的還有羅幸倫﹙Helen﹚，現於新巴城巴母公司匯達交通，出任學習及發展統籌員。Helen於2015年加入航空業，初時擔任空姐，2018年轉到後勤部門，之後負責培訓工作。她憶述，原本每月工作約20日，但疫情下工作量大減，每月只有3至4天上班，感浪費時間，遂萌生轉工念頭，「又無機飛，又無班教，覺得每日都虛度光陰，之後覺得依家係人生嘅prime time（黃金時段），唔想咁樣浪費時間，所以決心積極搵工」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 N2 h) C) v& Z
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9 C1 i$ j$ s; T# T# o* U/ PHelen今年6月加入匯達交通，原本從事航空業。（張浩維攝）www2.tvboxnow.com; H9 M+ x# j" b- O
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Helen曾擔任空姐三年。（匯達交通提供）公仔箱論壇3 q+ S' E3 k9 ?' n' T' `! R) D
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到今年6月，Helen加入匯達交通，負責統籌各類型課程，包括車長及寫字樓員工的外間課程。她笑言確有不習慣之處，例如同事不時提到巴士術語，初時一竅不通，「我成日會話，吓即係點解？咩叫前擔、尾擔。」部門內只有她一名女性，又不時需與年紀較大的車長接觸，不過她笑言，過往的溝通技巧仍可應用，而且身為唯一女士，有時反有受「寵愛」感覺，獲得其他人尊重。
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Helen坦言，過往從未想過會投身巴士業，也非巴士迷，不過接觸後發覺大有學問，例如巴士有不同款式，現時甚至覺得巴士較飛機更有趣，未有太懷念航空業。談到未來，除了在現有崗位努力發展升職，本身有車牌的她亦打算考巴士牌，閒時可任兼職車長。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 h2 F; B% l3 I7 R) }+ t
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匯達交通表示，為配合業務發展，需增聘逾300 名巴士車長，歡迎社會上各行各業，對服務市民充滿熱誠的人士加入。凡持有巴士駕駛執照或私家車駕駛執照滿一年，及年滿21 歲的人士，均可申請加入巴士車長行列。 |
發表於 2021-10-22 11:23 AM
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