TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 q: p9 J$ E5 i
公仔箱論壇+ K; H" C, O' P2 M- Q
8 g6 C% `8 Y/ M2 Uwww2.tvboxnow.com部分食肆與外賣平台合作提供外賣自取優惠。（李志湧攝）tvb now,tvbnow,bttvb. d* P, g; \3 e9 d
9 e z$ [ F% ]公仔箱論壇送錯又來遲 價格惹爭議 tvb now,tvbnow,bttvb9 u3 K9 E2 {" Y' t' Y8 p4 T! E
1 ^) P. i8 n- U0 P4 W$ h) Q- c公仔箱論壇外賣平台日漸流行，投訴亦顯著上升，消費者委員會公布今年上半年共接獲522宗投訴，較去年同期上升逾30%；又發現除送錯外賣、送餐延誤等老問題仍然時有發生外，平台各自推出月費計劃或會籍制度，亦惹來新的爭議，相關投訴數字由2019年全年13宗，飆升至去年77宗，而今年首半年亦已有72宗投訴，逼近去年全年水平，包括價格爭議及「免費試用」後被自動收費。
! `6 @7 b) Y. `$ V4 Ctvb now,tvbnow,bttvb
+ e. J# g- v' n- h5 h& w1 a6 Swww2.tvboxnow.com有投訴人繳付外賣平台會員月費以享用更多優惠，並透過平台以外賣自取方式購買乾炒牛河，折扣優惠後減至59.2元。惟他取餐時發現原價只是56元，比平台的折後價更便宜，認為外賣平台標高原價，再以折扣優惠欺騙消費者之嫌。外賣平台回覆消委會稱，有鼓勵餐廳定價與堂食價格相同，但決定權在於餐廳，故此兩者價格可能有所不同，已敦促相關部門及涉事餐廳改善，並增加堂食和外賣定價的透明度。
, X6 x& M, l; t$ t- z# C/ o. pwww2.tvboxnow.com
% K, z% k. Z7 K$ T. O h建議平台列明外送堂食價格 tvb now,tvbnow,bttvb4 b8 o; f& T: ?* B K9 V
+ F0 m9 N' \' @" gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消委會總幹事黃鳳嫺稱，餐廳及外賣平台未必違法，但雙方的營商手法有問題。她提醒商戶若未曾以標示的「原價」銷售，便有機會觸犯法例，另建議平台應分別列明食品的平台定價及食肆堂食價格。 公仔箱論壇' W1 G* w$ i* R
www2.tvboxnow.com1 V- A$ Z6 i6 E
另一名投訴人免費試用外賣平台的付費會籍後，覺得不合用，直接刪除整個應用程式。他其後檢查信用卡月結單時發現，外賣平台於免費試用期結束後，繼續向他徵收月費長達8個月，合共大約800元。 - @$ j0 P+ N0 g, a, b0 P# f% l
" v) y5 q% \6 E* b; ?3 U
投訴人認為，平台未有通知他便收費並不妥當，而平台則稱，用家登記免費試用已列明試用期後會自動按月向客戶收取月費，並取得用戶確認同意。用戶亦可隨時取消會籍，但須在14天冷靜期內取消會籍才可獲退款。
+ S$ G8 U( k8 y3 a/ f3 ]$ qtvb now,tvbnow,bttvb
3 I* ?& L& I: B( m公仔箱論壇消委會強調，外賣平台推出各種優惠或會籍制度搶佔市場，原無可厚非，然而，其銷售手法或存誤導，甚至令消費者有受騙的感覺，最終不但令平台與消費者產生爭拗，更可能損害平台的商譽。
- z7 s: j2 [' f% v1 S- A. k9 L
/ S6 d' C! s1 _4 ~5 H7 m+ wtvb now,tvbnow,bttvb消委會倡主動徵詢用戶意願 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ f+ M2 M5 z5 D) Z
+ k+ O8 ?( [. MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。該會認為，平台於免費試用期完結及收取月費前，應主動提示用戶，或於冷靜期即將屆滿前徵詢用戶之意願。黃鳳嫺說：「任何嘢都無免費午餐」，市民如欲登記付費會籍服務的「免費試用」，宜詳細閱覽優惠詳情，否則追討十分困難。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' Z! }9 m+ M% l
0 Y- y" O1 ~1 W, H% y: n
. l/ [8 Q/ m, P$ \8 K7 }市民以外賣平台訂購食物日漸普遍。 |
發表於 2022-7-19 05:37 PM
| 
