May-16-2023& @# B$ \# `, y 1 z E9 i& ~# {) @% L # M( ?6 {, O. C$ W% B & |1 P% h$ W# g& a# d# ~' b( {" Q ' C2 e( |3 J3 v/ T4 y, ~公仔箱論壇 * b& X2 b y" [! L3 Fwww2.tvboxnow.com 市民出外用膳一般會召喚侍應點餐，惟數碼時代下此服務或成歷史。9 v1 u9 F- i& }4 w8 }3 J2 Z$ P) V" s8 ^ I7 W" V) Z6 c& ?: a; I: |8 jtvb now,tvbnow,bttvb 新冠疫情期間電子點餐系統興起，不少餐廳點餐電子化，要求食客自行用手機掃描二維碼（QR Code）落單，惟新模式暗藏消費陷阱！消費者委員會表示，去年全年及今年首季度分別接獲1,160宗及330宗關於食肆的投訴，當中約30%均涉及收費爭議，部分個案經調查後發現涉事電子點餐食肆並未明碼實價，點餐系統無列明收取加一服務費，但「埋單」時暗加相關收費，甚至有個案指實際「埋單」收費比電子落單時收貴130多元；另有食肆以「滾水」當「茗茶」，收取每位20元茶錢。消委會指，食肆需確保電子點餐系統列明的價格與傳統餐牌上一致，亦應讓不諳科技人士能以傳統方式點餐。0 \, }8 X5 e4 Y" |4 b2 u # O4 g" d( [+ a 投訴人方小姐到A餐廳晚膳並「掃碼」落單，點餐系統顯示「服務費」為0元，但結帳時卻被收取加一服務費。方無奈付費後向消委會投訴並要求A餐廳退款。A餐廳回覆消委會稱，每晚6時起會徵收加一服務費，點餐系統仍待完善故未顯示收取「加一」，餐廳已向供應商反映並作出更正，同時願意向投訴人退款。- `% D% c: o1 H7 m( Q" x1 v5 M7 |. ^ & f" z- _$ W5 v& b2 ctvb now,tvbnow,bttvb 埋單貴$120 食肆：餐牌未更新 9 Y& |$ q' f& h! l0 h: f6 p - W* L" ]* q: T+ q! M' Rwww2.tvboxnow.com TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Z9 x: A2 c) L2 K, B, w 職員主動遞熱水 結帳收$40 / Z- o+ l& |0 ?0 ? I 第3個投訴個案涉及「茶錢」，陳先生與朋友到C餐廳午膳，朋友點選一杯標價18元的洛神花茶，陳則沒有點選飲品，餐廳職員主動遞上熱水給他。結帳時，陳發現被收取40元「中國茗茶水」費。職員解釋熱水屬於「中國茗茶水」，堅持收費無誤。惟陳指點餐紙上雖列明「另收茶芥」，但坊間普遍認為「茶芥」應包括熱茶及調味醬料，惟當時C餐廳並無提供過醬料，而點餐紙英文翻譯為「Prices are excluded condiment fee and tea charge」，「Tea」一字應無歧義，因而質疑餐廳有隱藏及強迫消費之嫌，遂向消委會求助，要求退回40元。www2.tvboxnow.com j* n7 A4 x- }; E( o, `4 S- [; K) I% f5 U TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% I# k- h: }4 J# p ; _+ N0 q1 i1 i( M" f2 A 1 r# Z1 @0 T1 t% ] 消委會總幹事黃鳳嫺指，C餐廳為傳統菜館，茶水收費列於餐牌最後一頁，點餐紙則沒列明茶芥定義，而消費者一般認為熱水毋須收費，故未必構成合約及具約束力，食客有權不付錢，但多數消費者當上了一課「算數」。她提醒食客若有質疑，仍需先付款再追討，否則有機會違法。, m1 u; `- n% c; z* Dwww2.tvboxnow.com tvb now,tvbnow,bttvb! P6 j, W* y/ t' C1 P, o 價格資訊錯誤 恐違商品例 " B& [- w* O% f3 \! R: vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 消委會提醒食肆，在引進線上系統前應進行測試並適時更新內容，亦應照顧不諳新科技人士，讓他們可繼續傳統點餐。食肆同時應確保陳列的收費政策、價格及優惠是一致及正確，否則可能會因為錯誤或遺漏的食物或價格資訊而干犯《商品說明條例》。9 f2 C- \/ E3 u) `1 G 6 L3 O4 F6 O# c* [8 s( q TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 O, t; [. S. J tvb now,tvbnow,bttvb- _1 F1 y- E+ x6 P% ]% n0 y# b 3 N' k, @& y' [ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 R# I+ S9 }( l, B% t 公仔箱論壇% s. L% y* Q, f. H; v ) Z) Q0 M6 _ u9 G0 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 " K" _% S" @( O" v: I ' y, k$ r2 S* { 6 v# K i0 M9 ]& v ^2 @! W K4 I - b, A3 {- X7 K- D3 s- jwww2.tvboxnow.com 酒樓設有茶芥收費，惟一般定義是開一壺茶並提供醬料。 
發表於 2023-5-16 08:30 AM
| 
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 O, t; [. S. J
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 R# I+ S9 }( l, B% t
" K" _% S" @( O" v: I
