本帖最後由 manyiu 於 2023-5-26 07:17 AM 編輯 a! N. K7 E. Q/ E
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網民實名舉報空服員涉歧視非英語乘客 國泰致歉強調將嚴肅調查! TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ~# l/ A" ]2 R X5 |
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早前有網民實名舉報國泰航空有空中服務員涉嫌歧視非英語乘客,國泰航空其後發聲明指,知悉有關旅客有不愉快經歷,對此深表歉意,強調高度重視事件,將嚴肅調查處理。
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該名網民實名舉報,指在周日(21日)搭乘國泰航空CX987航班,從四川省成都市飛往香港,恰好坐在最後一排乘務員準備餐食及休息之處。本以為坐在最後一排較清靜,「沒想到是通向人性醜惡的前排門票」,從坐下開始,就不斷聽見後艙空中服務員用英文及粵語抱怨。
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* b; I& c9 i' N) Y8 V: @tvb now,tvbnow,bttvb 全程兩個半小時 不停抱怨發侮辱言語 tvb now,tvbnow,bttvb. A5 }2 e0 H9 l8 b
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9 B3 ~& I- `8 ~- T9 bwww2.tvboxnow.com 該網民指當時坐在機艙最後一排。網圖
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期間聞空中服務員不停抱怨。網圖www2.tvboxnow.com' H: V% F: v+ \3 N- `" V0 t
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; s. ?, Q, q0 z8 f& M 網民實名舉報投訴。網圖TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, k0 m M C* W* _' i9 G
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* n6 y+ u: t9 V- @0 L |www2.tvboxnow.com 網民在網上發言投訴事件。網圖tvb now,tvbnow,bttvb0 G5 u9 j; M$ H3 U/ \- ? I2 _
, W( C8 F" r$ cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 國泰航空急發聲明指會嚴肅調查處理。
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" p( E( D. g8 V& p) k 投訴人指已在香港生活11年,母語是普通話,說得一口流利英語及粤語。但這樣赤裸裸地歧視, 讓其覺得要把這件事情舉報出來才是正確的做法。5 y3 E: h% g5 h! u/ \
W3 L: s! `7 t. @8 x6 Q9 ^* Etvb now,tvbnow,bttvb 該網友描述,國泰航空空中服務員在飛機飛行過程中,不間斷使用英語和粵語抱怨乘客包括:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他們不會說毛毯的英文, 那他們就不配毛毯)、“Carpet is on the floor” (地毯是在地上)……又指有乘客嘗試用英語詢問填寫入境卡的方法,但「得到的也是無比不耐煩的回應」。tvb now,tvbnow,bttvb e4 p% s/ o- [8 F) h- t; _5 n
; ]7 h6 Q) R. [7 Lwww2.tvboxnow.com 其猜想應該是前排旅客努力用自己會的英文單詞想要跟這些「只會英文的」空中服務拿毛毯。結果還被這樣取笑
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還有一名老人家,起飛後沒多久,抱著小孩上廁所。空姐在後面,先用粵語廣播「安全信號燈還未熄滅,請回到座位」 (老人離位是不對,沒有遵守安全信號),但之後該名空姐向同事說:「他們聽不懂人話啦」。
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該網民指,整個航程「我的心沒有一刻是不心痛不難過不憤怒的。整個航班兩個半小時,對旅客的侮辱言語以及陰陽怪氣就在我後面講了兩個半小時」,指真的很不理解,為什麼對不講英文、不講粵語的乘客有這麼大的惡意,連對旅客基本的尊重都做不到,「請問這就是你們培訓的員工素質?」www2.tvboxnow.com' t' A; d2 D; w: k
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該網民表示,落機前找了乘務長說明上述情況,並告知會作出正式投訴。
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' Y( Y8 U) D( w* t+ E* a 國泰急發聲明回應 公仔箱論壇3 h& G g- f: W# E# ?
其後國泰航空周一(22日)發表聲明回應,指已知悉有關旅客在航班上的不愉快經歷,對此深表歉意。重申一直以來致力於為旅客提供高品質的服務,對於此次事件高度重視,已經聯繫相關旅客進一步了解情況,並會進行嚴肅調查處理。對於此事件給大家帶來的困擾再次致以深深的歉意。