Mar-23-2024TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" H, F+ A K: C& l: b
 ) ]* b/ V! U% m8 h
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 _ k3 P9 N7 j5 t4 x8 v2 d/ X
有港人於西藏遊覽期間因高山症離世。
+ o1 {- D4 A' f5 Q k) X, P8 v4 Q+ f公仔箱論壇- _/ N0 B: \: A" n+ \; _: u
委會審理投訴46宗 僅4覆核索賠成功www2.tvboxnow.com/ A; P& B: k, s G
買保險要留意申索條款，以免魔鬼或在細節中。保險投訴局（投訴局）昨日公布去年索償投訴及跟進個案，2023年該局相關機構共處理新接獲的投訴案件有616宗，比2022年上升約1.5%，年內處理完畢的投訴案有354宗，有46宗個案需交該局委任的保險索償投訴委員會審理，最終僅有4宗得直。有港男遊西藏前買了旅遊險，在西藏三大聖湖之一的羊卓雍措旅遊時，不幸出現高山反應，送院不治，家人代為申索保險卻被指高山症是疾病、非意外，按保單條款不予賠償。投訴委員會主席徐福燊解釋，現時沒有客觀證據顯示該宗申索的死亡是因意外事故造成，不符保單中「意外」指由意外、暴力、外在及可見原因造成的規定，故裁定保險公司拒絕賠償120萬元合理。公仔箱論壇/ b& X- m7 E+ ` Z: v, U( x( g
6 E4 F( Q/ p: I/ ]5 G7 o/ F去年保險投訴局共處理716宗個案，當中有100宗是2022年未完成個案，616宗為去年新增。香港保險業聯會壽險總會代表李紫蘭表示，升幅僅1.5%，升幅非常低，且數量相較2019年也有下降。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- o) ~" D. E5 ?
' W! ~% T4 x" F4 o5 f: ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。未得直個案 多涉表證不成立公仔箱論壇" e* X6 B. T ^! i
徐福燊表示，去年投訴類別主要集中在保單條例的詮釋，而最多索償的保單主要是醫療及住院，第二則是人壽與危疾，其他類型較少。去年處理完畢的354宗投訴個案中，涉及的賠償額達1,212萬元。有46宗投訴個案需投訴委員會審理裁決，4宗得直個案中最高賠償金額為78萬元，佔比1%。同時，有超過四成的個案未能得直，原因多涉表面證據不成立。www2.tvboxnow.com2 W0 i' g3 k2 `
, z6 s7 W$ _& W& [8 i+ w: }% A
不獲賠償的其中一個案事主姓馮，馮與朋友結伴同遊西藏，出發前曾購買含有意外賠償的旅遊險，他們一行人在西藏遊覽羊卓雍措時，出現高原反應症狀，情況迅速惡化，同行友人迅速給予氧氣並做出一些急救措施，馮其後被緊急送往當地醫院進行即時及緊急治療。仍不幸同日去世。www2.tvboxnow.com* J3 ? D0 h# ]+ D- e6 a: _1 h
/ q8 g5 N% { W3 [! ?# F潛水身亡 指非純粹意外拒賠
$ X# P( U9 I5 V, NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。據指，死亡證明書顯示馮的死因為意外死亡，懷疑是高原反應。馮先生兒子向保險公司提出意外身故保障，及運送遺體或骨灰回香港的相關費用的索償申請，但被保險公司拒絕。理由是馮先生的死亡並不是由意外、暴力、外在及可見原因造成，未能符合旅遊保單內「意外」定義的要求。徐福燊表示，「意外」是指「因意外、暴力、外在及可見因素引致並且完全非當事人所能控制的事故」，馮當時出現「高山症」，故被視為疾病而非意外事故。徐強調，現時沒有客觀證據顯示馮的死亡是因意外事故造成，因此投訴委員會認同保險公司的觀點，同意馮生的情況不符合保單內「意外」的定義。公仔箱論壇, a1 A/ W F$ q5 L% P* c, L
) c6 K% q( A5 m2 k9 U2 c5 c+ Mwww2.tvboxnow.com另一宗索償被拒的個案，則是鄧姓男士於西貢潛水時發生意外去世，有關死亡證明書顯示鄧先生的死因為「溺斃和誤吸異物」及「苯毗丙胺的不良反應」。保險公司以鄧的死因並非純粹由意外事故導致為理由，拒絕受理有關意外死亡索償。死者妻子鄧太曾向醫生尋求醫療意見，並獲告知苯毗丙胺的副作用輕微，不大可能是導致他死亡的原因。
3 Y3 V: J$ T! D. q: Z- F
9 `; w, M8 Q' J3 F. K, p' a% P籲詳閱保障範圍 不明要細問- S+ @- J0 @: B- l8 l9 M
就該宗個案，徐福燊表示，委員會注意到鄧先生死因為「溺斃和誤吸異物」及「苯毗丙胺的不良反應」。鑑於鄧先生的死亡並非純粹因意外事故直接導致，投訴委員會因此認為他的情況並不符合保單內「身體損傷」和「意外」的定義，投訴委員會仍然裁定保險公司拒絕支付78萬元的意外身故賠償的決定合理。
& L9 _7 a4 R, `1 S/ OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# m# f8 E( i; b. G/ o6 K/ C& {
徐福燊呼籲市民購買保險時，要了解保障範圍，多做比較、詳閱合約，尤其不保事項、填報申請時需事無巨細，即便不清楚有關事項是否重要也要披露、填報所有資料並在申請書上簽字。tvb now,tvbnow,bttvb& k, ]: `! \8 y+ A) Q
4 d% A& c) W T5 o5 h0 j7 T2 Y! p. ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 tvb now,tvbnow,bttvb4 e$ o( i: |$ z' T q4 f
羊卓雍措是西藏三大聖湖之一。公仔箱論壇3 h! A1 |$ Z5 M7 O4 I8 K
9 U; H* Z' K, P! k( i
( V ]' ?& n6 s) J9 P9 z8 A3 s過去5年保險投訴個案一覽
& M0 F& M7 g3 z5 i8 ]( N公仔箱論壇
4 p$ j b6 W* w: M [ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 j: E# p- _( ?3 {& ^
市民外遊前除應訂好機票、酒店外，也應考慮購買合適的保險。
5 @& z8 U, U. M1 Q: F; B1 `- i
/ W7 E+ R O& C3 B' j! J7 t2 W$ W
$ Y5 k2 w3 N5 n: U- M3 P2 k9 L2 A6 I公仔箱論壇徐福燊（中）指，去年投訴類別主要集中在保單條例的詮釋。（何永明攝） |
發表於 2024-3-23 05:47 AM
| 
