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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。www2.tvboxnow.com/ G- j0 a; G: G' P. v
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社tvb now,tvbnow,bttvb' a* l/ s2 w# }- `1 t- w3 h( U
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社www2.tvboxnow.com' y0 l* K, y+ Z, V7 c0 ~
) T9 I$ g. a' q$ E* U TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; s3 i. `1 e1 X) Y. [
重慶燃氣總經理車德臣。
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( D! `& N3 E2 Owww2.tvboxnow.com重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。9 O/ L( J7 @; y5 x
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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- |1 c, W) x6 ]* x {報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! u7 V% S8 P4 z
" E+ q# a* p% I1. 抄錯表、違規估表TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Y0 p# F5 { k8 [
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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1 S! A$ J5 W) ]8 P! O& e2. 計費周期混亂
/ @ h+ s$ z, M, c( T" t3 G例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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! {4 @$ `' H" n1 o. m aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ S7 [1 V; x' r/ H% v& @www2.tvboxnow.com有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。公仔箱論壇2 U8 Z* H" i$ u% L5 B/ t5 q
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% e' e& K9 U8 T) \$ I' OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。tvb now,tvbnow,bttvb( m& j: c! }& o6 H& a
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。' ?# E% W# [$ s2 Q3 s
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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# I6 H4 L8 `# n. Ftvb now,tvbnow,bttvb3. 價格政策執行不到位8 A' D! G9 g1 r; k
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。6 c: m1 G& y- K" H: ^: x0 k
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4. 換表計費工作混亂www2.tvboxnow.com1 B: w, Z& l3 l# I
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足公仔箱論壇0 a0 Q6 c+ r8 M5 ?& e
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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2 e* E: w! M- S公仔箱論壇6. 部分燃氣企業內部監管不到位
( p- M- J/ C! V2 o# G! R) Kwww2.tvboxnow.com對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
@! H, L# R8 w/ ^! D* Z& ^8 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: h$ M& E9 P# W, W0 ]& }& J
針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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