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網上訂iPhone未有機 街客有現貨 營業員違指引未跟程序賣機

iPhone 4推出已兩周,但大批已於網上訂貨的用家輪候至今仍無法出機,本報揭發出機緩慢原來有兩大罪魁,其一是有電器連鎖店營業員涉違公司指引,縱容「街客」打尖出機;其二是apple store網上商店未有依照訂貨次序寄出iPhone,兩大罪魁造成遲來先上岸的不公平情。消委會總幹事劉燕卿亦批評,若商店收取訂金後未能講明送貨日期,做法並不合理。
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豐澤電器今晨將開始出售不用連服務計劃的「淨機」iPhone 4,但不少市民雖早已透過apple網上商店付款訂購,但苦候兩周仍未收到貨。大批透過網絡商輪候出iPhone 4的用戶亦在討論區訴苦,稱不明何以遲遲未能出機。
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買儲值卡「扮轉台」 簽約即取機
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" e% {! q+ r6 U- ]- ^記者前日放蛇發現,原來有電訊商營業員縱容街客打尖。記者前日在旺角西洋菜街一豐澤電器的手機推廣櫃位,查問若事先沒訂貨,可否即場買iPhone 4?男營業員稱剛巧有一部16Gb iPhone 4可賣,條件是要攜號轉台出機,但他隨即補充只要記者用28元買下他手上的萬眾儲值卡,即可「扮轉台」,藉著與和記「3」簽2年約即時打尖拿到iPhone 4。
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3 M# O- |7 Y6 l' p- x; eTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消委會:收訂金無出貨日期不合理
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該營業員透露,這些可即售的iPhone 4,是臨時放棄的訂購用戶,而其做法實不符合公司規則,因按程序須按訂購名單順序詢問輪候者到場出機。豐澤及和記「3」昨均未有回應。
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* W6 ~+ K/ a! S; ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。另一批受害人則是數碼通用戶,因上周六起數碼通開始要求網上訂購iPhone 4時須承諾若最終不取貨,要付500元手續費,但數碼通卻未有承諾何時可出貨。數碼通昨解釋引入手續費是為確保訂購者會出機,並希望用戶用理解上台價包含補貼。
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8 Q3 |7 V0 v: s, O7 S3 m不過,消委會總幹事劉燕卿批評,若電訊商一面要求取消訂購者須付手續費、另一方面卻未能承諾何時出機,做法並不合理。
6 z3 `. C* j$ o$ r: a4 j3 A8 X7 tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& r5 a7 L# I/ V7 v8 f4 j  D" F+ G
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蘋果無依次寄貨www2.tvboxnow.com* u. h% P# C* S) w
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Apple發言人承認,因速遞公司TNT派貨次序出了錯,導致部分最早期在apple網上商店訂iPhone 4的港人,反而未能最早出機。她透過曾收過一些不滿速遞的投訴,但強調顧客訂貨後3星期內無論如何應可收貨。
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