广东建设银行收取“服务费” 扣光储户存款

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广东建设银行收取“服务费”　扣光储户存款 二零一一年一月二十四日 下午五时二十六分
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+ C& ~9 E$ V+ K+ D8 @- K1 d, [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（广东24日综合电）周日，广州、东莞、江门等地，中国建设银行部分储户先后致电报社，表示其账户存款被无故清零，损失少则三千元，多则几万元。
( Y! ^4 L) v" f. o" D9 w7 X" x: h截至晚上9时30分，故障已经解除，所有客户资金已全额退回。
2 T7 I; M# n8 P8 C' A6 p0 i周日中午，家住广州市黄埔区的市民胡先生前往一通讯公司办理电话付费，用银行卡结款时，却被告知余额不足。- D7 X  F5 c8 P
据了解，周日之前，胡先生的银行户头上约有六千余元存款，被告知无法用银行卡付款后，他致电银行客服热线查询，客服人员表示，“经查询，胡先生的存款余额为0”。大部分储户吃惊风散公仔箱論壇' t* C" A* [3 j5 O# P! S+ L
几乎在同一时间，海尔公司广州分公司几位职员也发现自己工资卡里的钱没了；随后数小时，账户存款无故清零的人数仍在增加。
% W2 }$ Q' K9 e8 ~0 \$ o下午2时，家住广州市白云区的余先生到超市附近一个ATM网店偿还信用卡时，发现自己储蓄卡里3万9千元存款没了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  g0 F& S3 H& Y( \. P6 w" i
据打印出的细单显示，导致存款清零的原因是银行划扣了一笔巨额“服务费”。余先生当即向银行提出抗议，工作人员答复，会尽快把错扣存款返还给储户。* a% \1 x0 ~2 P* d- M+ g
约一小时后，东莞、江门等地也有储户致电报社，投诉存款清零一事。公仔箱論壇& T7 b( x) I- E0 i3 _. R
周日5时，记者从建设银行广东省分行证实，“清零”是操作性失误所致，银行方面正组织人员抢修。在被问到此次故障波及的范围时，该银行广东省分行有关负责人表示，故障只限于广东省内，但他们还无法统计存款清零的储户人数，只能静待系统恢复。
- j. B) v/ G6 Ltvb now,tvbnow,bttvb当日6时50分，记者从银行方面获知，故障已经基本解除。
0 t% R1 C: A$ k' p. e银行通过报社道歉
% w( D- C, R7 F- c& g: D6 C截至晚上9时30分，记者获知，所有客户资金已全额退回。该银行希望通过报社向此次事件中受影响的客户表示深深歉意。
. g& R9 |3 D/ Htvb now,tvbnow,bttvb该行有关负责人还强调，此次误扣客户资金事件，纯属操作性失误，与银行系统安全无关。
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7 U9 Z$ z0 h; S- }9 G* n4 h7 Y5 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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1 h4 S& g9 _% Ewww2.tvboxnow.com■ 在查明后银行故障已经解除、所有客户资金全额退回，客户也可在超市的出纳机提款。 www2.tvboxnow.com" l- a5 a9 y' z- O/ J
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■ 客户在出纳部前排队领款。 tvb now,tvbnow,bttvb. a. o8 A6 D; q0 w- Y% d- u8 x+ A9 \
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