將「寬容」傳出去

主旨：
將「寬容」傳出去

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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。公仔箱論壇6 e- T: [7 P3 |2 f6 O  ?) ~( r
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，公仔箱論壇; Z3 W9 n4 k" s, C
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。- t9 K2 K% M+ [! Z
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
希望能替他們免去一些無妄之災。
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，www2.tvboxnow.com  P$ H& }  S4 @3 g; d! t
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 w9 s( w4 ^5 U/ S/ w
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。www2.tvboxnow.com( n* t4 o4 P; t  N6 j
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。tvb now,tvbnow,bttvb# S: O4 B5 N8 O5 C& S* |  e  Q
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，公仔箱論壇9 h& R! W3 `$ D" {/ Y% J" F# X( a
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 V# I6 f4 z$ j  t+ r! j9 ~" a
而那正是生命持續的密碼。

- B- k+ x; ^4 J: P+ y+ Q6 _" l# g我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，5 ?9 v. G2 D2 Z: q1 b
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，5 q* s: n1 J! U  G# p! G% i
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，tvb now,tvbnow,bttvb# h7 d* E: x# J8 r) H$ F: x0 ^" L
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，) Q9 @1 Z1 O& c3 I" ?' A
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ X5 o% C& w3 M" T4 W7 m' _9 Y2 ?) U# d% A
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" O" q" D: T3 n1 w& P  C. J
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！www2.tvboxnow.com) @5 ]; J1 |8 E3 _+ T) |
而且是吐到我身上。5 ], U2 Q6 M1 p8 @; l' \
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。* `% M8 b; C" k0 ]% o: }1 c
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，

, q8 Y: F) H0 b6 a公仔箱論壇謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。公仔箱論壇: M3 d& K) H0 z* c& o; _

有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。) G0 f/ \6 r  M
我們也要把「寬容」傳出去，公仔箱論壇- V! \# M7 [' p. k" e" C' z
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 M$ Q! a/ A: c2 \$ h/ z% j# D
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何素貞