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將「寬容」傳出去
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2 [' Y0 m( G: b( X* I2 _% mtvb now,tvbnow,bttvb多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
* J( }! ]. P9 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，tvb now,tvbnow,bttvb1 S2 h- \9 S- N3 z/ B! V
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
! v* J# X' w$ c0 x6 x+ \0 @tvb now,tvbnow,bttvb每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
6 L" E; R" [0 h( S& \5 H; ptvb now,tvbnow,bttvb希望能替他們免去一些無妄之災。; Y2 q9 ]! R! x+ r' t. X' V
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
4 W$ E3 V: J% J3 C8 _9 A+ KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，公仔箱論壇6 z+ p- F/ w* ~+ I) s5 x5 w/ f
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
) z$ ~ Y* |/ _5 [公仔箱論壇我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。tvb now,tvbnow,bttvb0 a6 @& m5 |& r' T u
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
" o, a: i) H2 k! t公仔箱論壇至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，, D* G4 t0 ]: r, m
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。公仔箱論壇* S* R; H/ K$ x |2 A
" p8 Y! y" l( s& U& {6 rtvb now,tvbnow,bttvb理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，www2.tvboxnow.com, G. d' E2 q6 u' A) b
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
3 t8 J6 m3 S# M# J% K2 z8 W得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
3 @# ^2 w9 ]5 \/ V/ ?而那正是生命持續的密碼。
5 T* p; T' p- ntvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇3 s8 W9 h$ ^* r6 K3 }7 ?
我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
# y% T+ p4 [ ^2 F6 qtvb now,tvbnow,bttvb那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
2 d+ g7 h8 ^. i& d1 l) a撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
, ~0 U: ]/ W h公仔箱論壇同一時間，我的思緒也跟著流走。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% C* p# n. x; i
# p$ Z/ w- R5 }; ?- v0 w% b( e" l9 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www2.tvboxnow.com( d( J; h2 F! C7 V% Q' i
是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% p- o: G# j2 e0 ?" z
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
0 y& o+ V" Q; k( y. I# Z結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，. ]' e* r6 x u
因為可以得到一杯免費果汁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" f3 x; Y! D1 ~
9 O, V$ w5 {- w6 `8 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
% l: c- f2 ~! O2 {我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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, k) _# g- Q& Z9 z2 C在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。0 I+ C5 i; R2 N3 Y5 @3 E$ u2 }
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
3 O# B) e: w2 }# KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
$ }* p" O; R! f; i6 u6 e( H公仔箱論壇而且是吐到我身上。
& |$ C# ]% g$ e! `( ~# K5 |那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。8 ]. |% h+ h& y$ ^$ p" y4 t
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
5 n0 i5 S+ s2 W( u8 W公仔箱論壇但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
& l0 W% a+ k5 i; l* Gtvb now,tvbnow,bttvb我們也要把「寬容」傳出去，公仔箱論壇4 M4 r2 o9 \( \" d$ A* ^
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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