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將「寬容」傳出去
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* o* n( e( m! p6 ^0 W1 \# ywww2.tvboxnow.com多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
+ w1 E3 z9 |1 O Ztvb now,tvbnow,bttvb由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
1 N7 c- ~6 e+ {$ d# W: Y$ e每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
7 h& e# L; \) {. Y( J8 Ztvb now,tvbnow,bttvb每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 y( `* I) A7 e. [, ]& M
希望能替他們免去一些無妄之災。tvb now,tvbnow,bttvb8 t7 R- G6 \/ x) c3 Q1 o
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。3 ?" D' }: d! A, \- c
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ w$ E7 Q7 E; ?
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
% A0 W4 J% j& L+ H我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
2 `+ o! k+ u/ a以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。, D+ v s: q' | s! [. G
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
! v, E$ e6 @9 H$ D- E& c& W: b# pwww2.tvboxnow.com這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，4 m3 c" B1 S$ s$ M$ _# v
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，" ]4 F% @# a* M3 {
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，tvb now,tvbnow,bttvb# p3 |1 `' q) F( A! c
而那正是生命持續的密碼。tvb now,tvbnow,bttvb3 h* V6 K/ F6 a+ R M
4 e& P+ @7 D8 Bwww2.tvboxnow.com我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
% R/ W+ P# Q2 d; Ttvb now,tvbnow,bttvb那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
5 s& F- R/ z$ X撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
0 p* c3 J7 b2 X3 [tvb now,tvbnow,bttvb同一時間，我的思緒也跟著流走。tvb now,tvbnow,bttvb% V6 Q& b1 @# r- c7 _$ T& G6 ?
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
' r; N) W. a0 x; ]) e( _# _6 o( w. t `tvb now,tvbnow,bttvb並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
$ _+ W5 P5 p. z/ K* l2 S$ |公仔箱論壇結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，tvb now,tvbnow,bttvb5 _9 D$ [" b% V
因為可以得到一杯免費果汁。# N9 f1 ]. ^) K3 j0 _
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
' r& |, P* M) Q' w$ w2 E我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
2 k, Q! B- x! ztvb now,tvbnow,bttvb我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
9 e" X4 e) f+ v& b2 c後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 r5 g; M ]: s' @! a% {9 x" S
而且是吐到我身上。公仔箱論壇 P- w: x' r. d
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
! @4 N: l9 g- j" E+ y" W因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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- |! C& a' q, S: [謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
7 }6 K$ @8 z- ctvb now,tvbnow,bttvb但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。1 q, h/ o$ f5 I; `3 D
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
l7 ?' P2 K8 N. }公仔箱論壇我們也要把「寬容」傳出去，tvb now,tvbnow,bttvb" D: k Q& K' Y5 m
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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