主旨：
, x3 q6 U0 l3 p5 ?3 x5 ftvb now,tvbnow,bttvb將「寬容」傳出去
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; g1 M8 m/ P! ltvb now,tvbnow,bttvb多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。公仔箱論壇. f6 s6 v3 H' ^' L( k
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，) B4 B( T% H- M
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
4 T; n# [4 A2 S# m& q) d! PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，www2.tvboxnow.com8 z* ?8 Z7 x( j. l( ~
希望能替他們免去一些無妄之災。, D- z1 R/ p% K: m/ I
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。www2.tvboxnow.com, F% w( B) D6 X8 O# G1 l4 K
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，公仔箱論壇 O$ S; s$ K. G$ d6 `2 G% H9 C5 ?
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
3 V) C& _7 d3 G }3 P. B3 R/ Vwww2.tvboxnow.com我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。www2.tvboxnow.com* z F+ F _* f0 d7 r! Z
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
( O" T2 h( e3 s4 H2 Z公仔箱論壇至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
) x* J$ \6 g; }9 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，www2.tvboxnow.com# x6 _$ D, M) Y; i
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，tvb now,tvbnow,bttvb2 q0 @7 } V& U" e7 ?: G% V
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 f& i, N7 O5 F. J a! M8 X
而那正是生命持續的密碼。, N/ |$ \; g1 p* ?. @* U% V4 l
4 z5 I5 Y X7 y' v: ^$ l$ `2 d! L) U我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，www2.tvboxnow.com' c4 h* _1 d7 }6 j1 I: n* B1 ]
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，, v. w# L* f9 V0 C1 M
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，tvb now,tvbnow,bttvb' e6 y0 E7 n9 `7 P& N
同一時間，我的思緒也跟著流走。www2.tvboxnow.com% C& O1 X* }1 \( R
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
9 n2 N, N8 |8 ?7 t8 _公仔箱論壇並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火， d/ J2 f1 _- |% i; M& E+ F! i
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 }7 U o, R* w
因為可以得到一杯免費果汁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 o# |2 \) [, C2 [( N8 k5 B
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
0 P3 T \/ c Z! t t* x公仔箱論壇我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 t/ O' K2 `4 x4 U" `
, j- r/ k) {9 y2 q) v4 zwww2.tvboxnow.com在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。" K2 r$ A9 C7 Y5 `1 X
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ j/ A& V4 Q% I0 h; n7 l7 y' e
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！公仔箱論壇( m# v, g" {3 O3 x& s# ?0 N2 F
而且是吐到我身上。, d# ~3 M7 E% z1 t6 r/ K
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
& C4 H: o0 o- p% e3 L4 z j因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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8 ?4 y! X8 U" w; E* yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ U9 g. R! x2 y% Y% W' ~) [' O
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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" x5 u2 M/ i7 T* ~公仔箱論壇有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。tvb now,tvbnow,bttvb# N3 I4 g+ z5 Q. L' g3 n" X! u2 k6 y
我們也要把「寬容」傳出去，
, t( K# R: \- \4 `8 w讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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