主旨：
& J4 l N" ]+ ~8 R* J2 E將「寬容」傳出去公仔箱論壇% a* V) m2 b- o: z
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ S5 u3 I- Y5 D- r( {
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，3 w3 I/ w& u, B- O
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。tvb now,tvbnow,bttvb: n. B% J7 P/ ?; R# j" F
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
& H9 ~3 t. V. s; O' H2 y9 Y' Xwww2.tvboxnow.com希望能替他們免去一些無妄之災。
* v1 k% q4 m* _4 a可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
9 z }( G7 F( t% V3 Otvb now,tvbnow,bttvb一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
j; f/ `/ F) Y" otvb now,tvbnow,bttvb繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" \# I- L7 D9 X9 u+ v$ [ R
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。6 j* w1 W7 X8 U! a
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。tvb now,tvbnow,bttvb T. ?( o% r: V8 W$ n0 S
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
% G1 j6 P) X: Z9 p公仔箱論壇這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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j7 D; @4 t- s2 h2 [/ htvb now,tvbnow,bttvb理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) u: P9 B! Q/ `; I, u% Y
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，公仔箱論壇( u/ u, `* r' t
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: T- p) y! ?* Z/ ]) K) h
而那正是生命持續的密碼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 n$ i4 j4 N3 V& L: V4 x" W
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
0 g7 f; f* t- c# l; I& {1 h$ x2 Q那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，tvb now,tvbnow,bttvb! p8 g3 o" q6 @0 |; Z6 I5 ]' t B
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布， A2 q; w0 w; Q3 W7 i
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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& ]0 Y1 q4 x% i STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，% b1 d. ?6 Z! ?5 q H1 q1 D$ P
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
7 Z8 F) B, N& T" V& {1 J% L; s' \結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，* u4 B3 y9 O$ v! m- f+ k1 H
因為可以得到一杯免費果汁。
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' z" H% F9 r, _5 f事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
- [" y ?) ~$ m. G1 m: p公仔箱論壇我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 Q& ]' M+ C1 ~/ N3 n
8 m7 ^. P8 E h* ?tvb now,tvbnow,bttvb在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
! ]7 @! ~/ R+ I! I M8 @4 xtvb now,tvbnow,bttvb我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
( d( q8 @; i; H3 F9 G. x- L+ y2 V後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
& e! X" X. N+ W' s0 M( v( h: S公仔箱論壇而且是吐到我身上。
2 G) q5 Q: p! E5 ^6 Y2 f' A R" zwww2.tvboxnow.com那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。, {. L3 V7 e$ Z) f
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，www2.tvboxnow.com( t/ }; s# ~1 ~/ J
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。% J0 f# P! }. F1 R G
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。公仔箱論壇3 t! z7 L ?) R$ b0 e. Z
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。www2.tvboxnow.com; R, f$ o( u- j' P [
我們也要把「寬容」傳出去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& d3 o W r! p$ J7 N9 b8 l
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 k: X) w& p0 O' N
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
