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將「寬容」傳出去TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 }! s2 e4 C7 c9 l# k7 g
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多年前,我在台北一家著名的五星級飯店當領班時,發生了一件事,至今令我難以忘懷。tvb now,tvbnow,bttvb \7 a; W" c" m- S; n
由於餐飲業流動性大,因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作,之後,每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人,
% C6 c, z5 R" Z# U+ e每當他們像候鳥一樣來報到時,我就會特別興奮,因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力,儘管教他們很累。5 i& a& G6 G9 z; ~2 d/ s7 f1 V, \
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時,都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們,
- E4 p/ X/ H) z5 Q) L希望能替他們免去一些無妄之災。! Q7 `% D, B9 j" m
可惜生命經驗就像深山裡的松柏,它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。' G1 ^ [' i" o6 m
一杯飲料的傾倒,對常人來說,不過是流失杯中的液體,最壞就是粉碎一只容器,但是那天,當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤,
# y! J/ v4 x9 ~3 O& f$ `6 g) j6 x( x6 Lwww2.tvboxnow.com繼而噴濺到女客人的衣物服飾時,沒有人會想像的到,我們付出的代價竟然高達二十二萬。
- F/ {; \, @) X- l9 R" F6 u# ]( ^- Qwww2.tvboxnow.com我的急救包括給客人一間房休息,立刻送洗衣物。" V/ U9 S& K6 _; ?- `1 ?' ~
以及不斷的道歉,但是都沒用,事後公司高層付給那位女客人二十二萬元,至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用,也就是七萬多元,想當然,後來那位新人還清費用後,再也不願從事這份工作。
( G- B; q- o( |& zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我,則繼續在餐飲業打滾了幾年,期間也發生過數次類似的事,漸漸的我發現,現在的消費者意識不但抬頭,而且挺胸,tvb now,tvbnow,bttvb% y" K1 m7 p9 b! ?& b c* M5 `
這樣的改變當然很好,可是某些人,也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% Y8 ^& Q b; N9 x o
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理直氣壯,只是某些時候會不會太殘忍,也失去生命的厚度,這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態,永遠在防衛,
' Z* T6 \ {7 V# w- Z+ C: u而不肯讓事件傳達到腦中央,繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法,公仔箱論壇4 N8 E7 k% B/ F7 T
得理不饒人有時候傷人也傷己,諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚,已離你而去,
@/ I) d8 I+ j7 Y7 y4 awww2.tvboxnow.com而那正是生命持續的密碼。
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我永遠忘不了十多年前,在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事,
# z0 Y. E+ F* R3 l$ o8 a5 }2 J+ G那是我第一次打翻東西,只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中,
- d; _5 k. B8 @) ~1 {撲一聲倒在托盤裡,然後一股腦兒全滑進客人的領口,就像一道金黃的小瀑布,
$ Z" w$ c+ h, X公仔箱論壇同一時間,我的思緒也跟著流走。tvb now,tvbnow,bttvb$ S5 \; p3 [; c2 _$ v
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' J( l+ `0 C) j8 _- q% p2 x% \( f( q3 Vwww2.tvboxnow.com是副理的陪笑聲驚醒了我,他連忙對客人道歉,
~- m0 u$ z4 B+ A A/ `: ywww2.tvboxnow.com並用乾布擦拭客人的頸和手,接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火,
7 _% N* b. @. U結果,當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時,客人笑了,其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口,4 [. V2 [% B7 k; B; p$ N
因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人,如果當時他要我賠償,我想,後來的我,絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業,原來他是我的貴人,因為他寬容我,給我機會,
8 a+ A r# j& I9 y0 f我想我們在很多地方都會碰上這種事,當別人犯錯時,不知道你是否願意給他一次機會,也許,你的寬容可以改變犯錯者的一生。公仔箱論壇 ?" h. o% T# l2 _! b7 l
9 q4 B2 R5 ~% p# S5 H在一次下班時間搭公車,因為我手拿一杯飲料,公車緊急煞車。
: N+ y1 w0 Y a# X3 U公仔箱論壇我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上,他沒有生氣;還跟他的同學笑說:「好涼ㄛ!」
, x: U# u& Y# h& ?3 B公仔箱論壇後來有一次搭公車,換我坐在座位上,有一位學生身體不舒服竟然吐了!
# Z7 f- {% L+ \公仔箱論壇而且是吐到我身上。
I% o6 g! R; u5 p& m fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那時我知道他一定跟我一樣,覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
; @) f- m- D! T; K3 ~! A: c9 I$ I因為自己有過這樣的經驗,所以就表現輕鬆,告訴他沒關係,請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人,2 f) J) N9 _0 r/ i
8 Q8 g, C7 a1 B! Q謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
8 v v7 z" c# P0 l但是看到這篇文章,您就可以對他人無心之過,以寬容的心面對。公仔箱論壇9 j, U6 a8 N, U1 R. }3 b( u
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有一部感人的電影叫:「把愛傳出去」。
: c1 {6 J7 _# l* ]' W( d f0 m我們也要把「寬容」傳出去,
: B. H0 o a' G9 J+ _1 s7 Twww2.tvboxnow.com讓大家都能體會到被「寬容」對待時,心裡是多麼的感動與感謝!. N6 y4 \6 q! Z! b
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