8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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. p. y+ G$ I* H3 b7 F1 J' c1 W為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。www2.tvboxnow.com* M* G- J; l5 ^# f( n
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。www2.tvboxnow.com+ g! Q- g& _: `1 ~, I
) [, F# N4 h2 G$ q/ ~( F公仔箱論壇其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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) `5 A% n1 B: XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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4 N4 P/ {! m- T% p) iwww2.tvboxnow.com「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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Q) `) p/ l, C+ v0 h) F* C$ S江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。tvb now,tvbnow,bttvb" l! A$ a1 ]! b* J$ }8 t
8 t( k/ D4 Y' n' Y z' rtvb now,tvbnow,bttvb站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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1 J2 G4 ?# A: K- C6 Z8 D# C再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」* v7 w% `0 \, Z* B' r5 U
" L# n3 g) O" E想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！# w7 ]) N; C' @5 V
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…www2.tvboxnow.com8 m5 k# Z! M) i$ z: g+ I0 Y5 D" F& E
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」tvb now,tvbnow,bttvb0 E8 Y, G# l, e% d/ m' N
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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7 h, C9 Q& Q4 p" X3 N/ n7 ?公仔箱論壇○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。公仔箱論壇, u0 L1 M6 p, b& `% }. @( F# _
0 f( h5 R( i, Wtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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情境2：當你被老闆責罵時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 n- ]& [. E" x8 I+ m/ }8 m
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」公仔箱論壇- y, B/ N! B5 a+ d: U! s
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！tvb now,tvbnow,bttvb9 k8 |: s% b# A# k$ l
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」www2.tvboxnow.com6 l7 f* B. T; p- h: E" Q9 n
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」公仔箱論壇8 d) T" q( _2 g* q$ }4 Q% D+ |
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。www2.tvboxnow.com6 e6 Y3 j1 C6 L: e/ T
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。3 A2 X1 S4 P' a+ z) z* e' T
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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' d+ m) x0 I7 m! [0 O3 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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6 V! f/ Q! E9 g$ ?1 Q& ~% }7 Ptvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」公仔箱論壇+ Z9 D$ J0 g7 p' w5 W' v' N; w' [
/ Q" ?/ s4 `0 t. W4 \公仔箱論壇○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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$ l; r8 f5 b4 q/ o7 O* T; z" t7 |% r公仔箱論壇●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」* Q: d) @% N/ Z* M* u* T
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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" m/ Q: V: n2 _$ M* F' z4 l3 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」公仔箱論壇7 L# e$ j: q- `9 v7 H. y
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」tvb now,tvbnow,bttvb9 g7 q* e3 v1 h! m
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。tvb now,tvbnow,bttvb5 K" l8 n/ C" Y* ` @# \! I6 y
& R0 @' N' }* @0 z5 e6 D: F●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。+ k" T+ }5 p% ^4 g& ]# O; A
- t, y8 E5 w' @6 [! [7 M% Kwww2.tvboxnow.com情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…tvb now,tvbnow,bttvb1 n( I4 t- a# A: n
5 b3 U7 T4 Z. H* m( |1 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 [6 H) {7 T8 L* Q! e
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」www2.tvboxnow.com9 h0 \# J0 i2 o3 g! W
6 L" S- J; j) J7 n! X- C% ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' {! l. ] r8 x! P4 a
0 |% E$ ~# b& y9 |公仔箱論壇情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…: {$ {* A- s9 i L
0 u' ?! Z! ~+ d7 o& a/ ^( O# QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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. l5 Z8 [/ s( G8 G' G員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" p$ g8 j7 X% ^
& N) r" ~) z. ptvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！tvb now,tvbnow,bttvb5 c, {, S. F/ _ u9 X; Q
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情境8：當你向老闆爭取預算時…
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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2 b; ]- a* o, b; s6 B公仔箱論壇員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」公仔箱論壇, ^ @' w) m' w2 j! T2 Q4 w
- _" G8 d+ V/ p- ~* _3 D5 @○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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2 W- F( |& f& S4 \0 P●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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