8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！& d8 x6 q: z9 I
1 [2 w7 V# u6 y0 a& uwww2.tvboxnow.com為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。2 Q* _( p& `2 y, ]# C9 A
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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* |% s, X7 _" ptvb now,tvbnow,bttvb江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。$ M( k8 I8 S7 d$ q0 Y; b: R* ^
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。tvb now,tvbnow,bttvb+ s. r1 ?# m8 a- f- d2 H
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。tvb now,tvbnow,bttvb8 m% p8 H X% Q
# c$ o t! y1 b8 ]' g站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。公仔箱論壇: Q; J5 U7 B- F
# ]9 J9 o$ S: h2 f3 X/ V6 R% o$ JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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# e0 ~& e$ E& L如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？3 K+ M3 d7 E- Q
. q+ p8 Q1 V: D「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」3 S# X/ b0 W9 x ?
" [1 S D; T9 \) Y7 B公仔箱論壇想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！公仔箱論壇$ I2 T' d! s$ p' h9 E
6 j J# s# k2 S5 U9 N; ?情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…: M& x! [$ z- k' B
) M, [! _+ S7 \tvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」$ ]- D) v+ ~; f8 a7 J& U2 E: A
- S/ J; M) j( [, E: ]公仔箱論壇員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」www2.tvboxnow.com3 H) M3 p5 _) L! {7 d
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 @4 l B. i! V+ n; P
6 s& _, @2 c, Rtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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; U! g6 ?8 p b a$ [公仔箱論壇情境2：當你被老闆責罵時…/ T' X( e7 p% O' Z! ]! w+ R
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」www2.tvboxnow.com1 L/ I ?) p0 Y X6 H' {* z0 k
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」: D) L3 X: Z" v# |5 ]% O
8 f; J+ E( w% Z/ ~3 D$ O( b: Otvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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" G, H3 v* f" h8 I' WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境3：當老闆交付困難的任務時…
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" n; V& ~. p, gtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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) t+ i4 a0 i# f9 }' g8 L6 G/ x- I公仔箱論壇員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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# S% J, X! I% n○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。www2.tvboxnow.com ] d/ q& \9 b1 P
+ d `" W3 o3 H' L公仔箱論壇●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: L3 {: _) x/ B) k! F) D2 F* u
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…tvb now,tvbnow,bttvb0 V4 p/ u& Q' a3 P( J
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」www2.tvboxnow.com" t$ i1 e! |* I$ S1 z8 R) `
- X" p$ d1 o( G5 Q○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。www2.tvboxnow.com# {5 R; L; W7 ?7 `. _
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」www2.tvboxnow.com) M3 e. o- v3 v3 [9 S
! t0 L& [, G( }0 \- h$ A$ _tvb now,tvbnow,bttvb情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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, L2 }! @1 j L) v5 mtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
0 h3 w- K6 w! X: }, n7 R( T/ kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
y+ {& c9 t8 e! ]4 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。tvb now,tvbnow,bttvb s' |2 c/ P0 e; A4 `; O
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。tvb now,tvbnow,bttvb O# y) T0 T$ O# w' B
" R" \1 _' N' B8 W$ w% r J9 I2 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…tvb now,tvbnow,bttvb4 y( Q* j7 ~1 j- E- W' a' `
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」tvb now,tvbnow,bttvb* E: X; B5 `1 ^6 E) G: E
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。公仔箱論壇* a0 N e8 j! o2 @* r$ x& C+ T1 D) Y
2 y) J @- l% Y, Ttvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。公仔箱論壇3 E# R: r5 @4 ]7 X+ _ w6 H! h
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…www2.tvboxnow.com8 z8 O8 _# M. _1 b
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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/ J: P% `+ K, h- y$ G員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！+ D4 `% E8 S3 M* S- M; ?
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情境8：當你向老闆爭取預算時…
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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3 l8 I3 o6 N m( Z0 ]3 Mwww2.tvboxnow.com員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」公仔箱論壇7 C- p" O( L$ s, C
6 X, k( ?- w9 n( C○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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" r) q2 r& k9 Vwww2.tvboxnow.com●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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