8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！公仔箱論壇- P/ D% v4 s# `( P+ ]- v- ?
www2.tvboxnow.com8 e0 V( i0 m" d8 p4 v
為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
+ A. u# g- c0 M, _% u6 C+ U, Wwww2.tvboxnow.com
( v6 V e' |8 s1 ^1 w& k h4 }, O公仔箱論壇日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
: f2 c: F" E7 H U
% L7 a- [9 y/ o0 d+ l' R其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？0 D% N! z+ a0 g1 A
5 ^ f2 w+ o0 |公仔箱論壇江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
4 T, M% @: Z) y$ y* T- k7 ^. bwww2.tvboxnow.comwww2.tvboxnow.com, @' C) ~3 B; f0 c& H
「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。公仔箱論壇; K5 _! s0 J& y- @
. v8 q7 L: { F' s% {江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。www2.tvboxnow.com5 e; c) ]- Z7 V* ~4 F4 }2 @
www2.tvboxnow.com/ M: U" T9 W3 Y
站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。www2.tvboxnow.com; @! e' u" N1 m' t
% k/ u; R4 Z2 n
再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
5 k# v& M9 `! U- z$ hwww2.tvboxnow.com
" |: V. \! k6 c! ^' r# R, cwww2.tvboxnow.com如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
6 C6 J; q: I7 U- j& ?9 }+ I
# U$ C. ^9 v. Y3 e+ E4 Q4 _tvb now,tvbnow,bttvb「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」tvb now,tvbnow,bttvb2 k% i7 c9 y) x9 C4 L
. G# @ u" L- Z" N+ x& Y) j$ dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
6 i. e* m. a7 i) {3 r
; `& ^0 i6 ~/ O% v3 W情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…tvb now,tvbnow,bttvb6 H/ I( @2 E/ y, d5 X/ G. N
www2.tvboxnow.com- X2 n( T2 L( M+ W: u6 A! v6 G
老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
8 {9 I5 L3 w! e4 G9 v3 b" p( O# X0 }www2.tvboxnow.com4 U1 f* Y1 Y- T. f: p( q
員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
O+ d# {1 A' _) A: Z, q+ n) [/ Ntvb now,tvbnow,bttvb
: {6 g; j! R/ ]6 {tvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。7 @: L+ f. Q6 b
% B9 f2 i2 C- H' F3 s! I+ p
●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
' ] j, H$ Q% o0 n |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 w9 B/ ~6 J2 K& A& h* E4 {公仔箱論壇情境2：當你被老闆責罵時…
, v6 n6 O% x" D0 M9 N; NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" I9 A* n% e- X/ w- L- ^/ `# J' v/ U) G
老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」tvb now,tvbnow,bttvb8 {9 M! g5 w$ Z8 D4 C" k; U
# C' O% D) [% c$ ?. G3 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
1 C) Y, K1 W% n" S% V9 Wwww2.tvboxnow.com公仔箱論壇6 e. p1 f2 A3 O) T$ G7 ~2 I
○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。www2.tvboxnow.com$ l- ~4 `5 B- ? W! B8 ]
, t( _8 ?6 f- v7 l" Z& U1 A4 e公仔箱論壇●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
$ X7 w0 V2 O4 ^5 F公仔箱論壇
3 Q: h( y4 A( K5 n( Mtvb now,tvbnow,bttvb情境3：當老闆交付困難的任務時…www2.tvboxnow.com) o; [& w' F0 t d' C, |8 f
' H- w. T0 @( B {5 `5 T8 Gtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」$ O" P1 y# h% o9 m( p' ]+ V9 m: `) K
v* \) a" o `% {+ n3 wtvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
- F& L: ~8 h5 ~& E0 [6 f; q/ awww2.tvboxnow.com
* P9 a, N3 d% e6 T1 h; m公仔箱論壇○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
* k7 A6 A) O& u% j6 }公仔箱論壇www2.tvboxnow.com3 F6 l; |: I% @( _( z
●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
" L/ k( x$ B) C0 F3 E* tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' u& c+ x* J$ {公仔箱論壇情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…www2.tvboxnow.com+ q6 K6 P4 f0 B/ e
' i" Y# X$ A4 M/ T7 G. F2 d& V0 i2 Xwww2.tvboxnow.com老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
$ ]& M: L5 f. U/ \& y9 R! Z3 swww2.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb9 F( d/ V2 ~6 ~1 \0 `0 Y( V3 L
員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
. E1 ^$ Z1 ^4 n E+ Y
; W. e O# T- y. g/ A5 s: C○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
6 u+ e0 U! o* R, S( \
Q! I. [7 H( o4 u6 qwww2.tvboxnow.com●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
" {$ t1 _3 G) F5 {' _
L* V# E5 i6 O+ qwww2.tvboxnow.com情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…# P$ Z( k5 q4 m' h
公仔箱論壇# ]8 R* f0 Q, K! |6 u/ Y
老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」$ i& N! D6 J8 r5 V, J" s$ ]
& @. p5 c8 N% f. L員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」www2.tvboxnow.com/ G& M* S4 y% h, C7 i* |/ K( W
; H' M, K% a! r) K
○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。公仔箱論壇, ]6 l& L8 i8 E0 L: t
2 ~1 b) G8 L# ^ G
●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
% p- ` Y: J9 w. V5 Awww2.tvboxnow.com
3 s: H" }8 X5 j+ k9 s- z+ [) a' u3 P情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
! Q% p$ v& Q d9 U
( [0 h) S* I: u' f$ W) b老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
8 B# H5 c. |8 T) g
6 O8 T s6 h( s6 W3 U員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」tvb now,tvbnow,bttvb# `$ o/ q- s7 g! n( q
k- ? t+ K' B9 y8 ]+ ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
- C/ Q/ F% Z6 U, z7 U3 iwww2.tvboxnow.com
6 H9 b' }, N, X& C) J公仔箱論壇●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。www2.tvboxnow.com. k9 P) I8 q5 _& |$ L* x$ w
) \6 o. q6 m+ i& c1 I7 D/ Q7 P公仔箱論壇情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
! d8 \ z2 G2 ?: m8 ]1 g+ g7 V
3 n& Y; j) _8 f( _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」5 {, {' G0 ^9 J& O8 W
公仔箱論壇8 n* n( o8 w. m: X% T( C
員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」公仔箱論壇2 d3 W! ~1 v+ H8 \% N! O" H
5 s$ N6 `& @& X( Z8 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
. L7 j+ ^" h, t. Ptvb now,tvbnow,bttvb
6 ^; a) r7 F& ]. S) Q公仔箱論壇●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！) {( C0 U1 h W% S
5 p- X$ q0 u8 Z" T$ @www2.tvboxnow.com情境8：當你向老闆爭取預算時…www2.tvboxnow.com* @/ ]* g. a g2 z% I9 ^
. S. O. a* l5 I0 _1 |: i: Jtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」+ j: D$ C5 j' y8 v: j2 Z
1 p: A6 Q1 A$ |7 M+ i* Utvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」www2.tvboxnow.com% Q3 u8 C3 J9 l8 ]( H/ c7 F
公仔箱論壇- V1 G0 R+ u y( I- Q7 ~8 D3 P
○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。* z/ q2 q' q! w+ X+ g
5 [: [; H; R/ t% D●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
| 
發表於 2007-10-14 04:36 PM
|