一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。
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2 \% O$ ?8 g7 P) D0 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, d. A1 p6 ?$ ^% v/ p) mtvb now,tvbnow,bttvb有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
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一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。
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3 @7 d- S+ i* r( }$ VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。0 e( S3 H# k1 S5 [
( H8 R3 x& l0 X: Rwww2.tvboxnow.com"為何我的留言被洗清了?" b先生問
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5 Y/ X4 U' V; R+ E$ _- \( kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)公仔箱論壇) _- r' s, `! r
0 y* Y9 P0 K8 J0 J+ E1 Ptvb now,tvbnow,bttvb"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應tvb now,tvbnow,bttvb7 K- x: q0 T9 j7 N- B3 Q
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"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,4 k" j/ Y2 q! {' I% s0 I
這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!
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1 V: i6 C& i8 f3 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。
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a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。
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"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。
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9 B! B* I4 s& J9 `www2.tvboxnow.com"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應www2.tvboxnow.com5 j: t4 q1 N( p# m# C0 v# H0 m! a
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"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。公仔箱論壇! @: h1 L1 f/ e$ j2 g, Y
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"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。+ Q- c& D t+ A
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"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"www2.tvboxnow.com9 B7 T& w( F4 t/ }
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"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。 I1 Q, d4 K; z( T
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b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。
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過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) w+ a5 j0 t7 a# @# y, s
) Y8 k7 g/ ?6 Mtvb now,tvbnow,bttvb其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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