一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。
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; w+ T/ c! L7 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 ~1 u. A2 y6 `! t" @tvb now,tvbnow,bttvb有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。www2.tvboxnow.com4 E4 X X/ e" f
: v# P& ]8 [" M; {% _一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。" n I! B: K+ s, s; O8 E
, P* O8 p2 N; S* ^- bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。! ]3 k& }) r% Q; S9 [+ M
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"為何我的留言被洗清了?" b先生問
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2 `0 Y* Y& b- @( h$ `$ a4 ?www2.tvboxnow.com(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)www2.tvboxnow.com; ?6 ?: A6 }' p! P& s7 t
1 f# h: L- G; A# c" v公仔箱論壇"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應tvb now,tvbnow,bttvb d- F2 T4 H* q* L1 ]
% ?2 t& g' w: @5 w" ]www2.tvboxnow.com"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,公仔箱論壇9 `7 n9 O& g( Q8 i
這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ]! H. {/ e$ K; V1 g
$ U+ D! y/ i- Y/ B0 x: C% iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。www2.tvboxnow.com: d4 H# g7 c6 a) D4 m: ^- B, b
; M9 D; t* d3 k' I" M; p8 Y% e2 S( }. FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。
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' P. h& g6 W% cwww2.tvboxnow.com"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。tvb now,tvbnow,bttvb5 B5 ]# S" P4 N/ V2 N
4 k" p5 `( D, c: m' _; w7 W) c% rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應2 l- N2 G7 B* w; z7 D, Y. c
4 [, w- o* |' [2 v5 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 _, w1 \1 ?& G! o' O
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"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。
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4 n! \, h3 L1 V7 J7 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"
r0 G' @& Y; j1 { x3 |+ T! kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇9 `1 z6 m8 q" G
"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。/ _( D8 Q6 }- O* _
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b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。
' k& K3 G9 J) o4 @7 _www2.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% N& k. z, X2 C# @. r' s0 R
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0 x- f: ?2 d4 F& L- O: B) STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。
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. W9 `/ R2 ^8 N% E8 v: `4 N i! g公仔箱論壇其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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