瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：公仔箱論壇. T+ o& ]. w2 x: d& p
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！
, S: v4 B# U5 x) o2 o6 o公仔箱論壇我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，公仔箱論壇' H6 s, ?, G0 T& E& S, j
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力，
& g/ C( U4 U2 [3 t( `5 M公仔箱論壇它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。 ) t" _4 j/ X2 U, E
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
+ ~$ r$ P: ]' g3 S2 u 妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
公仔箱論壇5 T, T" E( x/ g
各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，tvb now,tvbnow,bttvb# N5 R* j. x! L0 v# j  k
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。 ) w' y; o. v& X6 b. E& z
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，tvb now,tvbnow,bttvb0 z- s" ~3 Q  F1 H  N
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。www2.tvboxnow.com% K7 P! T4 t8 u6 w8 Y2 u1 a

" O3 U$ q. @) L% |/ V2 Z公仔箱論壇怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：tvb now,tvbnow,bttvb9 [+ ^3 n' B( S3 Y9 N! E" m
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。
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安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; v. n% V# o/ z" Z) f
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：tvb now,tvbnow,bttvb& h1 K+ n6 t( p9 {: n/ o, ^- m
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
) _5 ]. R) S6 A+ ]魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
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9 r; v9 R" n2 j, v- S2 n果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，tvb now,tvbnow,bttvb8 B& L. Z, j+ `3 t7 e  |0 N) j- C
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話， . \) c' ^; p  ?4 M& f
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。4 A+ L. p- |! M
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。

" G- r3 Z9 {& l有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，0 E5 r2 C  i2 m+ ^) M* B. [
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：- U; K+ T$ K8 R8 V& g& v  W6 ]- V
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」$ u) |  O: n2 `4 l& x, M
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，
2 N  _9 O7 H) h, z中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，
' B( \1 _. G* s: F9 u0 \, i( w 因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，tvb now,tvbnow,bttvb. r  c! C" X* d/ j1 T
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 a* D4 |! s( k' i% [8 c
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各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，tvb now,tvbnow,bttvb7 B3 S! I9 i1 q" D
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，公仔箱論壇6 {- d! i* r# o1 L9 m- |% T3 ?
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。www2.tvboxnow.com+ ^( i2 e' `# w' }. u; o* A0 r  n" ~

所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
+ w" v- d2 l, w這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』tvb now,tvbnow,bttvb9 H' |; @4 n- q, K$ P
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; d4 Z. [4 y6 z- r我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，
; p. i9 K7 a! p; a' u 但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
4 o& U" i+ \( p3 c% Cwww2.tvboxnow.com 除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是： - C! F, ~  N; R0 i! O
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
, X. G8 [& U- g4 }  z$ p. c 「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，公仔箱論壇7 B3 k* N% z; B+ A
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』, u. X! |# j, g
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- Q: _! K# E8 N8 J) i/ P4 u
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，www2.tvboxnow.com! L6 k1 ~' c7 F$ N
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
' Q* {6 y9 T% E& y8 i, Q它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
. W. m6 x: V, R 最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
- f. U* S) B$ p& @$ G公仔箱論壇就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。
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各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，: ?$ v* z1 ?& M1 ]
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」公仔箱論壇; k" h- n- R1 z7 s
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
! ~$ o, @( y* I# { 都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，公仔箱論壇% \: n/ J. R4 o( N3 C' ]
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；tvb now,tvbnow,bttvb& P! T! Q- t& C# u  g2 d4 ~  u' K8 G
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念； www2.tvboxnow.com/ {( `) ^3 [+ y# S1 {
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，
6 E1 ]# M2 E: t9 \ 摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），
) ]6 m* c/ l  r3 u* B: h/ i7 i% V我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），公仔箱論壇+ c) U. R  n# `* Q
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。www2.tvboxnow.com2 w5 K  {3 B& R# m
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；公仔箱論壇; o7 w  J9 m0 s
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，公仔箱論壇" R/ `% q/ P' E! I
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，www2.tvboxnow.com- N+ R+ F6 `3 w5 `8 d8 Z; ]6 ?3 C
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
7 o: f7 l$ t- G公仔箱論壇台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，www2.tvboxnow.com1 [: {' T5 N5 u) L
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，
# R8 M7 D- D6 ^. d  u; _0 o二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% U! }: M, n" {* G  b3 F: z
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，7 D4 X4 u3 I: z8 n$ B9 B
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；www2.tvboxnow.com& |  j% q2 [/ n; ?/ A, S
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，
1 ^6 y3 ?- K8 [4 n2 L 最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 * g+ I1 d% \! S" }* z. Q7 E. @

, F/ w& y1 p( |" Fwww2.tvboxnow.com各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景）， & V: z; r# r: v: {
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時， www2.tvboxnow.com, J9 r6 F$ `4 }- D8 w
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，+ y' i' R4 U5 t; l$ |5 H" k  m
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」* u" @5 D4 ^) a. T4 `6 I

此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* ^. ^7 f/ f. w0 _/ M
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
1 {- A/ o5 b$ C6 a) Y& ]他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。 tvb now,tvbnow,bttvb2 H9 ^7 k& F  O' F. [* m( J
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站， % I* S) B$ K! K' h# o7 z. h' h/ B: j
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* x0 c( G! i3 c: ~; v
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」

這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
# ~8 R" o5 W) b1 w# x公仔箱論壇接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：tvb now,tvbnow,bttvb9 A& L; x7 ?3 o+ s! z
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」； www2.tvboxnow.com9 `% P! p. P- z
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，www2.tvboxnow.com! h; ?. ^% Z* z! V7 n  P1 v
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，. N: D3 ^0 t8 J+ T
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 X4 C+ `0 G6 _* P
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。公仔箱論壇2 X: u3 D! k4 |6 J5 p- b2 g

  e3 ^% Y' {2 [; ~) f公仔箱論壇證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，
9 }7 E3 [9 ]1 K% H. z4 v所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。& `" e+ G6 e- f* ^
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願， ; d; t) [: `: O/ S
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO； www2.tvboxnow.com3 M6 o( a% @' ?- Z: P. l; t
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，www2.tvboxnow.com1 S. `* y/ v) `! i4 g
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者， www2.tvboxnow.com& ]& p% _% c# Z$ q: V
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、) Q6 ]2 O+ |4 L9 p4 ~- a9 W
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, ^' I. h2 V1 [0 M, I/ c" W
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； . n2 H: U: ~4 S2 o/ h; b
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒；公仔箱論壇# ?7 |  f; v7 b* e! n
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。
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以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
0 L. _& e; ~% Z  w0 d& [* y最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬， 9 U1 G+ W5 U" w9 o3 h* K* N$ E
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途， tvb now,tvbnow,bttvb- G' P" x: Z: e/ ^
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；
# w3 g0 T; y9 \$ Y% |) J 從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。
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% g8 g: W9 @$ X9 g! h% L公仔箱論壇所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，公仔箱論壇6 U  F; d& N3 ?3 g4 N
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，
! v4 ^1 A. @, O$ C 很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。
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所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，www2.tvboxnow.com" ^2 C# y0 ?3 \' @
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，tvb now,tvbnow,bttvb4 M1 v9 o; U" X$ V2 D; {1 a6 f
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。公仔箱論壇9 I" H; u, d2 w( u9 \2 Y$ V

軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，公仔箱論壇1 }4 s2 H% t' o* T! V
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- [, A) {4 h! y! p: [# J* b# w! G
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ j, _5 d+ b; |- Y% I& A+ a6 R
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，
' m0 S8 D  ^& w9 G9 d; Y 而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
+ S: s, c* Y; Q$ L 就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
5 \+ Y" g3 o6 ?+ G) d, qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ l2 N# K3 M3 F5 X0 j
至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
3 h$ A1 P6 [( K$ Z所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、tvb now,tvbnow,bttvb- q: Y. ]8 g* ?- W4 _  M
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。
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所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
1 X2 c% z# R8 y$ ~: J, v$ l3 _) y' }「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代， www2.tvboxnow.com2 N, V( c7 \1 ?' T) Y
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」， " I" L# A8 H7 {# d4 U; F) u" ~  s
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ i$ g4 \9 g' ]5 X5 H  f2 Q
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、公仔箱論壇# }8 w1 }. }; l2 x
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；
# e. _& Z: g0 E! N 而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，7 a! J# _1 c& S& M. A
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。 " Q/ _- D* F; ?: w: G  t

最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
% t) B& o! p/ k! w& n4 i 不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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