瑞士人和火車的「愛情殺手」
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2 R* X; b6 Y0 t3 A& x- A- k* Wwww2.tvboxnow.comBBC 伊莫金•福克斯 發自瑞士www2.tvboxnow.com9 { e" P4 W( `8 s4 h
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更新時間 2013年2月13日, 格林尼治標準時間10:03 ! p3 R/ I: O9 \
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% ~- t9 Z$ D6 a7 e6 q4 x7 A( i瑞士人一向以一流的火車服務而自豪
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四通八達、準時準點、舒適安全，且一路風景一路畫，瑞士人一向以自己擁有世界一流的火車服務而自豪。但是最近，瑞士人和心愛的火車陷入感情危機。鐵路部門被指利用新制度濫開罰單，讓乘客傷心。BBC記者福克斯反思金錢與「愛情」之間的微妙關係……
|4 Z. j) V9 W2 v+ a4 ~+ m公仔箱論壇寫這篇文章的時候，我正在回家的路上。窗外，夕陽西下，餘暉映照著群山環抱的日內瓦湖。公仔箱論壇4 b9 G9 M- p% q: G
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那天，天很冷，剛剛下過一場大雪。但是，火車準點抵達。車廂內很暖和，而且，我還有座兒！
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' t. x+ x. Y! ]高峰時段，看著窗外高速公路上掙扎著的車流，我真有點沾沾自喜。! B% m6 m7 o. q9 r
飲料車就要來了，咖啡香氣撲鼻，我更加沾沾自喜。tvb now,tvbnow,bttvb( K5 c3 h$ M1 O/ ]+ V! \
瑞士朋友經常自豪地告訴我，他們的列車服務是全世界最棒的。但是最近，瑞士人和火車之間的甜蜜戀情也變味兒了。& b/ ~. U3 R# a* X3 ~
**有效車票**
4 g c3 c- @; E+ H4 J5 N! T公仔箱論壇情變的契機是，雖然火車上繼續保留檢票員，但是，瑞士決定取消在火車上售票的傳統做法。
% e2 R2 ?/ T' Itvb now,tvbnow,bttvb從理論上講，這樣做應該沒錯。乘客可以通過站台上的自動售票機、互聯網和智能手機買票。
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乘客不准在火車上買票了公仔箱論壇+ m$ i( f3 B i( K" w
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. s" [, i3 Y9 v. m公仔箱論壇但事實上，如此舉措卻成了招人恨的公關災難。這一切，都要歸罪於那個「拜占庭」式的邏輯：到底什麼才算是有效車票？沒有有效車票的乘客必須支付大筆罰款。! B4 g( i& n' ~. [: \) W
比如說，有位年輕人，他有票，票必須還要在站台上的售票機加蓋日期戳，可是，售票機壞了。小伙子靈機一動，一筆一畫、認認真真地把日期寫在票上。上了火車，檢票員以沒有有效車票為名給他開了一張罰款單。
j F6 E6 K. o$ Q公仔箱論壇再比如說，一位退休老者，帶著孫子出去玩兒。孫子好心地用手機買了兩張票。但後來發現，制度規定，每個人限購一張電子票。可憐的爺爺，也吃了一張罰單。
# V! Q) S- L& t; l( i8 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再說我個人。一個寒冷的早晨，我走到離家不遠的火車站，發現售票機壞了。我心想，沒關係，我有智能手機。立馬兒掏出電話，我開始訂票。
8 ]- i$ G: }! ~tvb now,tvbnow,bttvb但是，說來容易、做來卻很難。天寒地凍，手指頭根本不聽使喚，卻要同時和信用卡、手機搏鬥著。最終，登上前往日內瓦的市際特快時，我總算買好了電子票。
# V# K/ ~8 U# y R1 G4 s& L, C2 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。**保護收入**5 d! n+ }# R; v) @; f# Y
檢票員來了，我驕傲地拿出自己的電子票。不幸的是，檢票員對我的自豪並不很感冒。她斬釘截鐵地說，我的車票無效。
* S2 w* Z# H/ f2 d" M我很納悶，為什麼呢？幾個星期後，收到一封來自瑞士鐵路部門的公函，謎底總算揭開了。公函來自「收入保護處」，這樣的命名是不是很委婉？tvb now,tvbnow,bttvb5 t# {: }, ^. U! `
收入保護處的人通知我，我買票付的那筆錢，信用卡公司正式劃帳是在列車駛離站台幾分鐘之後。他們說，這就意味著，我其實是在火車上買的票。這樣的做法已經被禁止了。
& q& Q0 _1 V" c1 R公仔箱論壇公函內還夾著一張罰款單，190瑞士法郎（約合133英鎊，210美元）。我抱怨說，不准在火車上買票的政策總不能被推到這個極端吧？我還說，那天售票機壞了，我的票已經付了款，而且僅在當天限乘那一班火車。但是，抱怨也是徒勞。公仔箱論壇, r5 e# l& d" A0 }+ N2 @6 F- M9 T
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. v7 ~& M+ b+ A1 d- b6 |公仔箱論壇車窗外，一路風景一路畫
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" V: G7 m" d9 z# YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 / T+ w" ^$ }; [3 u
2 y# s" j' S( c g+ p/ ^# ?9 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每一天，瑞士都還有其他750名乘客收到類似的罰款單。他們也都在抱怨著，他們的抱怨，也都是徒勞。
* X( v" U8 x3 c/ o4 vwww2.tvboxnow.com瑞士鐵路部門說，新制度是為了保護那些誠實的乘客。但是，快速瀏覽一下鐵路部門的會計報表，卻發現另外一個問題。每個月，鐵路公司的罰款收入約合200萬美元（126萬英鎊）。
5 I$ W+ `* U3 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。**對簿公堂**www2.tvboxnow.com$ C9 Q. ~: D3 ~# r) c
這可是一筆不小的收入。但是，新制度卻讓乘客很堵心。他們說，鐵路部門把他們當作逃票的人加以處罰，事實上，他們已經竭盡全力地去買票了。
p1 P! a0 t7 p% K; dtvb now,tvbnow,bttvb有些乘客向法庭狀告鐵路公司。案件肯定很有意思，瑞士火車與瑞士人民對簿公堂。
6 d6 ?" ?: |, l; t$ [與此同時，雖然乘坐火車出行仍然是很受歡迎的選擇，但是，火車上的座位彷彿加了幾枚釘子，咖啡好像也不如從前好喝了。
7 x; ?$ P% C0 a9 O因為，至少目前來看，瑞士鐵路失去了與乘客之間的一段美好戀情。而這段感情的價值，遠遠超過每個月200萬美金。 |
發表於 2013-2-19 12:51 PM
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