语言，是有温度的

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有时，我们以为赢了，其实，我们输了！因为，我们赢了“面子”，却输了“里子”！
: l; k( T' S# f# u) x8 g0 dwww2.tvboxnow.com相反地，或许我们“被骂不还口、被打不还手”，好像是“输了”，其实，我们却是“赢了”，
3 u! Q$ w2 L! i: Q4 G  {% zwww2.tvboxnow.com而且，赢得丰丰富富！4 B, ~4 s6 c- K  k* T! p+ X  U

! M# e5 f9 ]1 ~8 O' |3 Xwww2.tvboxnow.com有时，人的美貌、人的娇惯，常使得自己变得十分自我，而“看不见别人”，一切都要别人依我、
' @0 E" S! f1 X8 }听我、捧我、宠我！而我自己很棒、很对，一向都是赢家！tvb now,tvbnow,bttvb' y% k" q/ D% U
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+ t- t5 J( w" ~" M: G4 T然而，在人际关系中，“懂得赢，也要懂得输”、“懂得竞争，也要懂得包容”。因为，我们不能一直“只赢不输”！
1 o/ P8 S7 y+ O" G" o* `我们必须懂得适时地“包容、退让与感谢”；因为，在人际沟通中，“包容与退让”不一定是“我输”，反而可能是“双赢”啊！
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语言，是有温度的。
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冷言冷语、冷嘲热讽、盛气凌人、苛薄冷漠、态度冰冷……会让人痛苦难受，记恨多年。
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温馨真诚、语带赞美、接纳尊重、热情拥抱、微笑鼓励……却让人如沐春风，如浴冬阳。
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% ^. `/ M+ R, T; a, P! Q  ]所以，在言语上──适度的输、适度的退让，制造“对方的赢”，就可以让敌人变成朋友啊！