【沒禮貌比沒專業更糟】" j! k( N' F2 s) z: q5 _+ f& J% Y( D
& c6 V9 [' |) ~/ m4 w公仔箱論壇頭銜愈高，愈有禮
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, _% G! N) d' z/ P. Ttvb now,tvbnow,bttvb愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞tvb now,tvbnow,bttvb/ ?& N9 b6 n8 e' n" j. }# d3 F
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
5 N" X* \) M/ e+ y9 E公仔箱論壇頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 www2.tvboxnow.com# j/ S7 X& q& h7 O1 _( v
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
& f. s( j/ t( O" a$ ?理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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% M' e2 r" z/ \" F2 Q) Y/ X |4 J范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
& Y: Y3 C( u' A) y5 O, u習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。www2.tvboxnow.com5 H" D, n3 B, O# O3 C" o
, m" i# t3 K, l+ K5 z; ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( T/ |% \! i( e1 Y; |) [1 T6 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
/ r# @4 y" p$ dtvb now,tvbnow,bttvb是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎0 y0 T/ o" A7 G( p! ?
麼想？」 tvb now,tvbnow,bttvb, @; E% y/ r2 K# U& x% x7 k
' p8 B" |5 J1 U; O3 V3 v) D/ x公仔箱論壇范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」! a3 O5 Q( A+ x x1 O( e
的動作，都等於在傷害對方。
& R5 m5 {0 C: y+ V& ltvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇! S$ P, h. s" [: z' W, u- ~
長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。) k" k7 w& i% P% {
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
* G# \; {) G7 I8 }% z" Z客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你$ o) O, A" Z# |& l( M. {
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 8 P g& G! x* v
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
' Y* D( a2 ]+ Y5 I留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路* R$ k% z. T$ O* _% x
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ www2.tvboxnow.com* P% U. r" E, O+ d! q
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
# T6 l3 Q, _& W) |) Q6 ?; q止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
+ w& J0 O2 E, e/ Y( h4 T5 f+ z4 j公仔箱論壇都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必tvb now,tvbnow,bttvb( }4 U' j' U# d/ {2 a
須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌tvb now,tvbnow,bttvb! S# L& v% ]% U* ^$ r- H- n# H
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
% N u) }( w) p9 Y1 `3 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
P6 l0 v# |) e# @% L0 _( f( s2 g$ WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇3 z6 `7 _& D* s7 I+ Y
今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」6 v1 c$ z7 u7 I8 B- ~+ _
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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