【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
; O! m1 A! S) i; n* ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
5 w2 l& |- h2 \tvb now,tvbnow,bttvb頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 6 _# V, [" ^; Q2 Q8 M4 M
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
. c8 V6 b- M: ?! y理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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# G$ J/ J; M) @% Otvb now,tvbnow,bttvb范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總5 G$ K& K6 W) `* J5 n! ~3 b6 _
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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2 T3 w/ M$ i, {tvb now,tvbnow,bttvb有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管tvb now,tvbnow,bttvb; J4 H6 }. F) B/ B1 A! L
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎3 m: [2 n+ y. E- O+ g" V1 s
麼想？」
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$ Z5 G. k3 P" w0 g# ~. G3 t范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」tvb now,tvbnow,bttvb# @" W8 r! m! ~) N7 \8 Q3 s
的動作，都等於在傷害對方。
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6 y- Z5 k; z0 q, q0 e7 a! `公仔箱論壇長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
8 B% A i. a! _5 V' a公仔箱論壇曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ U$ G% T3 a7 A" g( t
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你8 w& J* y. K& F+ D) y0 C+ M* d
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續" p8 c' ~7 p2 \$ f
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路: I+ Z( N$ G, u
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ www2.tvboxnow.com6 ~8 z6 C1 Z, d7 b) q
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" s. S1 `% U0 c- G) c+ e
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞& v$ q" M8 E0 ~* h3 S: b
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必# o! R8 ] E, F3 m" p
須以禮相待。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 M6 Q4 P- ^3 A9 Y7 f! U5 Y' `3 J
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌tvb now,tvbnow,bttvb, D5 L6 r) g6 Q; M, Q3 K
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 公仔箱論壇8 O# ^! _+ N- ]( \
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
/ k. z, G7 C' u! |業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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7 f+ s: F4 r6 `, J今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
% q O. o2 y7 h Z$ q7 O" P9 r， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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