對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 c6 e Z1 j* b$ c
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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; q a6 S. o- O p8 N9 ftvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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5 N* J3 \3 A% I/ zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。' g- b/ v" |4 J9 z
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。公仔箱論壇# F" ~7 Q. o6 Z, N6 }
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 ?% L8 r+ b- B$ [9 s4 g
; Q0 F2 y T/ H8 S; l8 Y0 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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) B, i. S! A$ j5 u8 E. l/ t4 @公仔箱論壇 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」0 ?9 Y+ C. J7 W
5 y' e# S4 m1 g4 K 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」2 c: i7 g0 [( ]: P4 M) P! l
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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5 g5 |, o% n8 O/ @( y2 ctvb now,tvbnow,bttvb 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
+ [8 I9 Z" D1 c, {& Mtvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」公仔箱論壇7 f2 ?3 D! a9 i$ e6 u
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。www2.tvboxnow.com: [; ~5 W( S7 C
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
) m7 }2 L4 @0 r* n; _: ?1 Ctvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 u. T2 u5 q1 s$ Z( b8 E# x
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」tvb now,tvbnow,bttvb! j2 Z$ s+ e* H y8 v
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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6 _- r t4 w5 U9 k6 ~6 A8 c" t( e z公仔箱論壇 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇$ {' U" _' u. x0 h
) d+ R3 n0 K1 V; O7 F3 D2 M& jtvb now,tvbnow,bttvb 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 C% n9 Z. o8 b1 ?
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？" z. P2 y: ~6 l3 p9 h+ s; u8 _5 F
! [7 t% V0 k+ {3 Z% O1 U& H! s2 f 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？! w- R6 f5 E. ^
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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+ u' @0 w5 r$ U2 c- _, ^. ^ n 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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0 J" ]1 R: x! \) q" q6 zwww2.tvboxnow.com 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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